PRODUKTE
VERTRAGSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen und die gegebenenfalls festgelegten Besonderen Bedingungen (zusammen nachfolgend „Vertragsbedingungen“) regeln ausdrücklich die Beziehungen zwischen Tuimpresión und Dritten, die elektronisch die unter der Domain und/oder den Subdomains tuimpresión.es angebotenen Leistungen beauftragen.
Tuimpresión.es ist eine Marke der SSGRUP-Gruppe.
ANBIETERANGABEN
SSGRUP ARTES GRAFICAS, S. L. – CIF B67963011 – C/ Vallter 791-793, 17455 – Caldes de Malavella (Girona)
Eingetragen im Handelsregister Girona, Band 3370, Buch 0, Blatt 46, Abteilung 8, Registerblatt GI1700621779, Blatt 165, Abteilung 8, Registerblatt GI 29537
1. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1.1 Aktivierung
Mit Betätigung der Schaltfläche zum Absenden des Vertragsantrags auf der Website von Tuimpresión oder im privaten Kundenbereich erlangt der Antragsteller den Kundenstatus und akzeptiert uneingeschränkt die Vertragsbedingungen der gewünschten Leistungen in der Fassung, die Tuimpresión vor dem Absenden elektronisch bereitstellt. Lesen Sie vor der Beauftragung einer Leistung die dafür geltenden Vertragsbedingungen sorgfältig, einschließlich der technischen, betrieblichen und funktionalen Merkmale sowie der jeweils geltenden Tarife.
1.2 Änderungen
Tuimpresión behält sich vor, diese Vertragsbedingungen einseitig zu ändern oder zu ersetzen, wenn neue wirtschaftliche oder geschäftliche Umstände dies nahelegen oder sich die für die Leistungserbringung und damit zusammenhängende Aspekte geltenden Gesetze, Verordnungen und Vorschriften ändern, weiterentwickeln oder neu erlassen werden.
In allen anderen Fällen informiert Tuimpresión den Kunden vorab über neue Vertragsbedingungen. Widerspricht der Kunde diesen nicht innerhalb von zehn (10) Tagen nach Mitteilung gemäß Klausel 14, gelten sie als angenommen und ab dem ersten Tag des auf die Mitteilung folgenden Monats. Widerspricht der Kunde innerhalb dieser zehn (10) Tage gemäß Klausel 14, gelten die bisherigen Bedingungen bis zur Beendigung der Leistung unverändert weiter. Geht der Widerspruch innerhalb der ersten fünfzehn (15) Kalendertage des laufenden Monats ein, endet die Leistung am letzten Tag dieses Monats. Geht er ab dem fünfzehnten (15) Tag ein, endet sie am letzten Tag des Folgemonats. In diesem Fall muss der Kunde Tuimpresión den gesamten vereinbarten Preis ersetzen, der vom Wirksamwerden der Beendigung bis zum vorgesehenen Vertragsende noch aussteht. Zudem muss er alle bei Vertragsabschluss erhaltenen Vergünstigungen oder Rabatte zurückzahlen.
2. Vertragsgegenstand und Geltungsbereich
2.1 Gegenstand
Die Vertragsbedingungen regeln die Leistungserbringung, die vom Kunden an Tuimpresión geschuldete Gegenleistung und die Nutzung der Leistungen durch den Kunden. Tuimpresión beschafft, stellt bereit, organisiert, nutzt und verwaltet die hierfür erforderlichen technischen, personellen und betrieblichen Ressourcen gegen Zahlung der jeweils geltenden Preise.
2.2 Geltungsbereich
Tuimpresión kann seinen Kunden Zugang zu vielfältigen Online-Ressourcen gewähren, darunter insbesondere Katalogshops und Onlineshops. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, unterliegen alle von Teimpresiono angebotenen Leistungen diesen Vertragsbedingungen und den für die jeweilige Leistung geltenden Besonderen Bedingungen.
3. Vertragsschluss
3.1 Persönliche Voraussetzungen
Volljährige natürliche Personen sowie rechtswirksam gegründete juristische Personen können die Leistungen beauftragen. Bei juristischen Personen muss der Antrag durch einen ordnungsgemäß bevollmächtigten Beauftragten oder gesetzlichen Vertreter erfolgen. Natürliche Personen müssen ihre Volljährigkeit nachweisen.
3.2 Antragsdaten
Der Antragsteller ist für die Richtigkeit und Genauigkeit der über http://www. Tuimpresión.es angegebenen Vertrags- und Registrierungsdaten verantwortlich. Er verpflichtet sich, Tuimpresión Änderungen schnellstmöglich mitzuteilen, insbesondere bei Informationen, die für die ordnungsgemäße Verwaltung der Leistungen erforderlich sind, etwa Anschrift oder Bankverbindung. Der Kunde kann seine Angaben jederzeit mit Benutzername und Passwort über die bereitgestellten Funktionen im Kundenbereich ändern.
3.3 Ablehnung
Tuimpresión behält sich vor, einen Antrag anzunehmen oder abzulehnen, wenn (a) die Angaben unwahr oder ungenau sind; (b) der Antrag nach Einschätzung von Tuimpresión (i) nicht den Vertragsbedingungen entspricht oder (ii) das Unternehmensimage schädigt oder schädigen könnte beziehungsweise den geschäftlichen Zielen widerspricht; oder (c) Zahlungen für früher beauftragte Leistungen ausstehen.
3.4 Annahme
Ein Vertrag gilt als angenommen, wenn der Antragsteller die Annahmebestätigung von Tuimpresión erhält oder die beauftragte Leistung aktiviert wird. Eine Ablehnung wird unter Angabe des Grundes per E-Mail an die im Antrag angegebenen Adressen mitgeteilt. Ein von Teimpresiono abgelehnter Antragsteller kann die Leistungen erneut beantragen, sobald die Ablehnungsgründe behoben oder beseitigt sind.
3.5 Stornierung
Der Vertrag gilt als storniert, wenn wiederholte Anforderungen unserer technischen Abteilung nach den ursprünglich zur Konfiguration, Einrichtung und Inbetriebnahme der Website benötigten Materialien unbeantwortet bleiben. Die geleistete Anzahlung verbleibt bei Tuimpresión als Ausgleich für entstandene Kosten.
4. Rechte und Pflichten von Tuimpresión
4.1 Rechte
Tuimpresión ist berechtigt: (a) dem Kunden den Preis für die Leistungen zu berechnen; (b) vom Kunden jederzeit eine Bürgschaft oder Bankeinlage in angemessener Form und Höhe zur Sicherung seiner Verpflichtungen während der Laufzeit dieser Vertragsbedingungen zu verlangen; (c) technische Änderungen oder Verbesserungen an den Leistungen vorzunehmen, sofern sie sich nicht nachteilig auf die Kundengemeinschaft auswirken und keine Erhöhung der vereinbarten Preise erfordern; (d) die Leistungen zu unterbrechen, um für notwendig oder zweckmäßig gehaltene Verbesserungen, Umstrukturierungen oder Wartungsarbeiten durchzuführen. Dabei bemüht sich Tuimpresión nach Kräften, (i) den Kunden soweit möglich mit angemessenem Vorlauf über die Unterbrechungszeiträume zu informieren und (ii) die Auswirkungen auf den Kunden möglichst gering zu halten.
4.2 Pflichten
Tuimpresión verpflichtet sich, (a) die Leistungen gemäß den Vertragsbedingungen zu erbringen und (b) sich nach Kräften um eine ununterbrochene Bereitstellung an allen Tagen des Jahres rund um die Uhr, vierundzwanzig (24) Stunden täglich, zu bemühen. Tuimpresión wird alles daransetzen, die Leistungen zum vereinbarten Termin bereitzustellen, haftet jedoch nicht für außerhalb seines Einflussbereichs liegende Umstände oder Ereignisse, etwa Verzögerungen, Unterbrechungen oder Störungen durch andere Betreiber oder Dienstleister, fehlenden Zugang zu fremden Netzen, Handlungen oder Unterlassungen öffentlicher Stellen, Zufall oder höhere Gewalt.
5. Rechte und Pflichten des Kunden
5.1 Rechte
Der Kunde hat das Recht, (a) die beauftragte Leistung zu den vereinbarten Vertragsbedingungen zu nutzen und (b) Informationen über die Entwicklung und Einführung neuer oder ergänzender Funktionen der beauftragten Leistungen zu erhalten.
5.2 Pflichten
Der Kunde muss (a) seine Zahlungspflichten zu den vereinbarten Bedingungen erfüllen; (b) aktiv mit Tuimpresión zusammenarbeiten und insbesondere die erforderlichen technischen Daten bereitstellen; (c) die zugewiesenen Geräte und Systeme von Tuimpresión oder Dritten weder stören, behindern, beeinträchtigen, verändern noch beschädigen; (d) alle von Tuimpresión festgelegten Regeln zur Ressourcennutzung beachten; und (e) die Leistungen nicht für rechtswidrige, sittenwidrige oder die öffentliche Ordnung verletzende Tätigkeiten sowie nicht zu verbotenen Zwecken oder zur Beeinträchtigung der Rechte und Interessen Dritter nutzen. Tuimpresión lehnt jede daraus entstehende Haftung ab. Das Hosting pornografischer Inhalte und von Online-Glücksspielen ist ausdrücklich ausgeschlossen.
6. Finanzielle Bedingungen
6.1 Vergütung
Als Gegenleistung zahlt der Kunde Tuimpresión den Gesamtbetrag, der sich aus den jeweils unter http://www. Tuimpresión.es angegebenen Preisen ergibt. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, überprüft Tuimpresión diese Preise jährlich.
6.2 Rechnungsstellung
Die Rechnung wird mit der Kundenbestellung erstellt und als bezahlt gekennzeichnet, sobald der Kunde elektronisch bezahlt oder der Vertriebsabteilung einen Überweisungsbeleg übermittelt. Aktivierung und Abrechnungszeitraum beginnen an dem Tag, an dem Tuimpresión die Vertragsannahme mitteilt oder die Leistung aktiviert, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Leistungen werden dem Kunden nach den festgelegten Preisen und gegebenenfalls geltenden Preisanpassungen berechnet: (a) jährlich oder (b) nach einem individuell vereinbarten Abrechnungsplan.
Die Rechnungen enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Beträge, die Tuimpresión für Rechnung des Kunden einzubehalten und an die Finanzverwaltung abzuführen hat, werden abgezogen. Erstattungsfähige Kosten oder technische Supportleistungen, die ursprünglich nicht im Auftrag enthalten waren, werden in der unmittelbar folgenden Rechnung zu den im Entstehungszeitraum geltenden Tarifen berechnet.
6.3 Zahlungsart
Sofern Besondere Bedingungen oder Aufträge nichts anderes vorsehen, zahlt der Kunde per Lastschrift, Banküberweisung oder Kreditkarte. Jede Rechnung umfasst die Leistungen des darin angegebenen Zeitraums und gegebenenfalls zusätzliche Gebühren.
6.4 Sanktionen bei Zahlungsstörungen
Bei Rücklastschriften, verspäteter Zahlung oder Nichtzahlung kann Tuimpresión die Leistungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise aussetzen und den Abschluss weiterer Verträge verhindern. Rücklastschriften führen zur Aussetzung der Leistung und zur Umstellung der Zahlungsart auf Banküberweisung.
7. Laufzeit und Beendigung
7.1 Vertragslaufzeit
Das Vertragsverhältnis beginnt an dem Tag, an dem Tuimpresión dem Kunden die Annahme mitteilt oder die Leistung aktiviert, je nachdem, was zuerst eintritt. Die anfängliche Laufzeit entspricht der vom Kunden bei Aktivierung und Beantragung gewählten Dauer.
Nach Ende der anfänglichen Laufzeit verlängert sich die Leistung mit Zahlung der Verlängerungsgebühr automatisch um weitere Zeiträume, die der ursprünglich vereinbarten Laufzeit entsprechen.
Unbeschadet dessen kann der Kunde jederzeit über seinen Kundenbereich in einen höherwertigen Tarif wechseln. Er zahlt die Preisdifferenz anteilig für die bis zur nächsten Verlängerung verbleibenden Tage.
7.2 Beendigung
Diese Vertragsbedingungen enden für die jeweilige Leistung aus den im Zivil- oder Handelsgesetzbuch vorgesehenen Gründen, insbesondere (a) mit Ablauf der Laufzeit oder einer Verlängerung; (b) durch ausdrückliche schriftliche Vereinbarung beider Parteien; oder (c) durch vorzeitige Beendigung gemäß der folgenden Klausel. Offene Verpflichtungen bleiben auch nach Vertragsende bestehen. Möchte der Kunde nach Beauftragung der Website und erster Zahlung aus eigenem Entschluss kündigen, muss er dies schriftlich mitteilen. Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet und gelten als vollständiger Ausgleich der bis dahin entstandenen Kosten.
Unabhängig von der zuvor genannten Beendigungsmöglichkeit kann Tuimpresión die Leistungen jederzeit ohne Vorankündigung entziehen oder aussetzen, wenn nach seiner Einschätzung der Kunde eine seiner vertraglichen Pflichten verletzt. Tuimpresión kann Ersatz für die dadurch entstandenen Schäden verlangen.
7.3 Kündigungsmitteilung
Der Kunde kann diese Vertragsbedingungen jederzeit beenden, indem er Tuimpresión ausdrücklich schriftlich mitteilt, dass er das Vertragsverhältnis nicht fortsetzen möchte.
7.4 Weitere Beendigungsgründe
Unbeschadet der vorstehenden Regelungen kann jede Partei die Beziehung jederzeit beenden, wenn die andere Partei (a) ihre Pflichten schwerwiegend oder wiederholt verletzt; (b) gerichtlich liquidiert oder aufgelöst wird oder ein Verwalter beziehungsweise eine vergleichbare Person für ihr gesamtes Vermögen oder Teile davon bestellt wird; oder (c) ein gesetzlicher Beendigungsgrund vorliegt.
8. Leistungsgarantien
8.1 Leistungsqualität
Tuimpresión bemüht sich nach Kräften um eine hohe Zuverlässigkeit und Kontinuität der Leistungen. Eine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie für ununterbrochene Verfügbarkeit zu einem bestimmten Zeitpunkt ist jedoch angesichts von Internetproblemen, Geräteausfällen und anderen unvorhersehbaren Umständen nicht möglich. Der Kunde akzeptiert solche Umstände innerhalb angemessener Grenzen und verzichtet ausdrücklich darauf, Tuimpresión wegen möglicher Ausfälle, Fehler oder der Nutzung der beauftragten Leistung vertraglich oder außervertraglich in Anspruch zu nehmen.
Verletzt Tuimpresión aufgrund solcher Umstände seine vertraglichen Verpflichtungen länger als 48 Stunden, kann der Kunde die Erstattung der für den Zeitraum der Unterbrechung oder fehlerhaften Funktion gezahlten Beträge verlangen.
Wir setzen alle verfügbaren Mittel ein, um Beeinträchtigungen zu vermeiden, die sich auf die gegenwärtige oder künftige Leistungsqualität auswirken könnten.
CGI-Support wird nicht angeboten.
8.2 Schadcode
Tuimpresión garantiert nicht, dass keine fremden Elemente vorhanden sind, die Geräte, Anwendungen, elektronische Dokumente oder gespeicherte beziehungsweise übertragene Dateien des Kunden verändern können. Tuimpresión lehnt ausdrücklich jede Verantwortung für das Eindringen fremder Programme oder Materialien in Geräte und Systeme des Kunden ab, deren Anweisungen schädliche Auswirkungen haben können, etwa Computerviren, Trojaner, Funktionsfehler (Bugs), Zeitbomben oder Cancelbots.
9. Haftungsregelung
9.1 Allgemeine Regelung
Sofern diese Vertragsbedingungen oder das Gesetz nicht ausdrücklich anderes zwingend vorsehen, haftet Tuimpresión ausschließlich für unmittelbare Schäden des Kunden, die direkt von Tuimpresión verursacht wurden. Tuimpresión haftet gegenüber dem Kunden, seinen Nutzern und Dritten nicht für Störungen, die auf Handlungen oder Unterlassungen des Kunden, seiner Nutzer, Auftragnehmer, Mieter, Vertreter, Rechtsnachfolger, Mitarbeiter, sonstigen Bediensteten oder Dritter zurückgehen. Dies gilt auch für unmittelbare oder mittelbare Folgen missbräuchlicher Nutzung oder unsachgemäßer Eingriffe durch kundenfremdes Personal sowie für dem Kunden zurechenbare fehlende Genehmigungen zur Installation oder Änderung technischer Eigenschaften. Außer bei Vorsatz haftet Tuimpresión nicht für Schäden, Geschäfts-, Umsatz- oder Gewinnverluste, unmittelbare Vermögensschäden, entgangenen Gewinn, Geschäftschancen oder Kosteneinsparungen sowie Verlust oder Beschädigung von Daten.
Tuimpresión haftet in keinem Fall für (a) Kosten, Geldbußen, Sanktionen, Entschädigungen, Gebühren, Schäden oder Honorare infolge einer Pflichtverletzung des Kunden; (b) Inhalt, Nutzung und Veröffentlichung über die Leistungen verbreiteter Informationen und Mitteilungen sowie für deren Nutzungsergebnisse; oder (c) Rechtsverstöße des Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung. Allein der Kunde ist verantwortlich für (a) seine Nutzung der Leistungen und (b) die vollständige Einhaltung aller anwendbaren Vorschriften, insbesondere Nutzungsregeln, Datenschutz, internationale Kommunikation, Ausfuhr technischer Informationen, Verbraucherschutz, Vertraulichkeit, Fernmeldegeheimnis und Privatsphäre. Er muss geeignete Maßnahmen gegen unrechtmäßige Eingriffe in die Privatsphäre natürlicher oder juristischer Personen und gegen Verletzungen der Ehre Dritter treffen.
9.2 Haftungsausschluss
Tuimpresión haftet nicht für fehlenden Zugang oder Probleme der Internet- oder Stromversorgung, wenn diese außerhalb seines Einflussbereichs liegen, von den Parteien nicht vorhersehbar waren oder trotz angemessener Bemühungen von Teimpresiono nicht verhindert werden konnten beziehungsweise als Zufall oder höhere Gewalt gelten.
Tuimpresión ist weder an der Erstellung, Übertragung oder Bereitstellung der über die Leistungen versandten, verbreiteten, gespeicherten, empfangenen, erhaltenen, bereitgestellten oder zugänglichen Inhalte beteiligt noch kontrolliert es diese vorab. Es garantiert weder deren Rechtmäßigkeit, Fehlerfreiheit noch Nützlichkeit und lehnt daraus entstehende Haftung ab. Zur Verhütung und Verfolgung von Verstößen, für die Tuimpresión subsidiär zivilrechtlich haften könnte, ermächtigt der Kunde Tuimpresión ausdrücklich, zuständigen Behörden und staatlichen Sicherheitsorganen im Rahmen polizeilicher Ermittlungen angeforderte Daten und Inhaltszugänge bereitzustellen. Für Ansprüche und gerichtliche oder außergerichtliche Schritte Dritter gegen den Kunden oder Tuimpresión wegen inhaltsbedingter Verletzungen fremder Rechte oder geltender Vorschriften ist allein der Kunde verantwortlich. Er trägt sämtliche dadurch bei Tuimpresión entstehenden Ausgaben, Kosten und Entschädigungen.
9.3 Haftungsbegrenzung
In allen übrigen Fällen, ausgenommen vorsätzliche Pflichtverletzungen, ist die Haftung von Tuimpresión aus diesen Vertragsbedingungen auf die Summe der vom Kunden in den letzten sechs (6) Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlten Beträge begrenzt. Dies gilt sowohl je Vorfall als auch insgesamt für alle Vorfälle in diesem Zeitraum.
10. Zufall und höhere Gewalt
Keine Partei haftet für verspätete oder unterbliebene Erfüllung ihrer Pflichten — ausgenommen Zahlungen an die andere Partei —, wenn dies auf Zufall oder höhere Gewalt gemäß Artikel 1.105 des Zivilgesetzbuchs zurückzuführen ist. Die andere Partei ist schnellstmöglich zu informieren. Vereinbarte Lieferfristen verlängern sich mindestens um die Dauer der höheren Gewalt. Dauert diese länger als drei (3) Monate, kann jede Partei den Vertrag beenden; bis dahin entstandene Zahlungspflichten bleiben bestehen. Zufall, höhere Gewalt und eine darauf beruhende Vertragsbeendigung entbinden den Kunden nicht von offenen Zahlungen bis zum Zeitpunkt der Leistungsunterbrechung.
11. Geistiges Eigentum
Jede Partei erkennt die geistigen und gewerblichen Schutzrechte sowie vergleichbare Rechte der anderen Partei oder Dritter an deren Elementen, Technologie, Know-how, Marken, Logos, Schöpfungen, Erfindungen und Kennzeichen an. Für Bilder, die Tuimpresión im Rahmen des Webdesigns bereitstellt, erhält der Kunde eine Nutzungslizenz ausschließlich für diese Website. Tuimpresión lehnt jede Verantwortung für andere Verwendungen dieser Bilder ab.
12. Vertraulichkeitsvereinbarung
Unbeschadet gesetzlicher Offenlegungspflichten gegenüber zuständigen Behörden behandeln die Parteien den Inhalt der Gespräche, Verhandlungen und Handlungen zum Vertragsgegenstand streng vertraulich. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Parteien dürfen sie ihn weder vollständig noch teilweise an Dritte weitergeben. Eine Weitergabe an verbundene Unternehmen, Mitarbeiter, Mitwirkende und unabhängige Berater ist zulässig, soweit diese die Informationen benötigen und sich zu ebenso strenger Vertraulichkeit verpflichten.
13. Personenbezogene Daten
Die Parteien verpflichten sich zur ständigen Einhaltung des geltenden Datenschutzrechts. Tuimpresión verarbeitet Kundendaten zur Durchführung und Verwaltung dieser Vertragsbeziehung sowie zum Versand von Newslettern und geschäftlichen Informationen über seine Produkte und Leistungen. Der Kunde kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch jederzeit per E-Mail an info@tuimpresion.es ausüben. Im Kundenbereich kann er Unternehmensdaten und Angaben zu autorisierten Kontakten ändern, die Informationen zu Leistungen wie technischem Support oder Rechnungsstellung erhalten dürfen.
Erhält Tuimpresión Zugriff auf personenbezogene Daten, für die der Kunde verantwortlich ist, handelt es als Auftragsverarbeiter und erfüllt die gesetzlichen Pflichten, insbesondere nach Artikel 12 des geltenden spanischen Datenschutzgesetzes. Die Daten werden ausschließlich nach Weisung des Kunden und zu den in diesem Vertrag festgelegten Zwecken verarbeitet. Sie werden Dritten auch nicht zur Aufbewahrung übermittelt.
Tuimpresión verpflichtet sich zu Sicherheitsmaßnahmen für Dateien mit personenbezogenen Daten. Der Kunde erkennt an, dass diese dem für die verarbeiteten Informationen erforderlichen Sicherheitsniveau entsprechen. Tuimpresión haftet nicht für Verletzungen der Sicherheitssysteme des Kunden oder der Unversehrtheit personenbezogener Daten bei deren Übertragung über Telekommunikationsnetze. Nach Vertragsende vernichtet Tuimpresión auf Wunsch des Kunden sämtliche zugänglich gewordenen Informationen oder gibt sie ihm zurück.
14. Mitteilungen
Alle Mitteilungen und sonstigen Erklärungen im Rahmen dieses Vertrags müssen schriftlich per E-Mail erfolgen und können an die im Leistungsantrag genannten Kontaktpersonen gerichtet werden. Muss der Zugang nachgewiesen werden, erfolgen Mitteilungen stets per Einschreiben mit Rückschein oder Burofax. Bei anderen Mitteilungen genügt die Antwort der anderen Partei als Zugangsnachweis.
15. Übertragung
Der Kunde darf dieses Vertragsverhältnis oder daraus entstehende Rechte und Pflichten ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Tuimpresión weder abtreten, übertragen, belasten noch Dritte an seine Stelle treten lassen. Bei einer Vertragsübertragung haftet er mit dem Übernehmer gesamtschuldnerisch für sämtliche Pflichten einschließlich erforderlicher Sicherheiten. Tuimpresión kann den Vertrag oder einzelne Rechte und Pflichten ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden an Dritte übertragen.
16. Unteraufträge
Tuimpresión kann Dritte mit allen nach eigener Einschätzung geeigneten Tätigkeiten zur Wartung, Aktualisierung, Verbesserung oder Bereitstellung der Leistungen ganz oder teilweise beauftragen.
17. Verbot des Weiterverkaufs
Außerhalb des Wiederverkäufer- oder Reseller-Dienstes darf der Kunde beauftragte Leistungen nicht weiterverkaufen, Dritten ganz oder teilweise zur Nutzung überlassen oder in eine andere als seine eigene gewerbliche oder berufliche Tätigkeit einbringen.
18. Steuern und Abgaben
Alle durch diese Vereinbarung entstehenden Steuern und Abgaben werden nach den gesetzlichen Bestimmungen entrichtet.
19. Versicherungen
Jede Partei ist selbst dafür verantwortlich, geeignete Versicherungen für mögliche Haftungsfälle aus diesen Vertragsbedingungen und deren Verletzung abzuschließen.
20. Änderung der Leistungen
Tuimpresión darf die Leistungen anpassen an (a) die technische Marktentwicklung, (b) technische, funktionale oder betriebliche Verbesserungen der Leistungserbringung und (c) Änderungen der für die Leistungen und damit zusammenhängende Aspekte geltenden Gesetze und Vorschriften. Darstellung, Konfiguration und Betrieb können ohne Vorankündigung einseitig geändert werden, sofern Funktionalität, vereinbarte Leistungszusagen und Preise unverändert bleiben. Führt eine Änderung zu höheren vereinbarten Preisen, teilt Tuimpresión die Änderungen und die Preisabweichung mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von zehn (10) Tagen nach der Mitteilung gemäß Klausel 14, gelten die neuen Bedingungen als angenommen und ab dem ersten Tag des Folgemonats. Widerspricht er innerhalb dieser zehn (10) Tage gemäß Klausel 14, bleiben die bisherigen Bedingungen bis zur Beendigung der Leistung unverändert gültig.
21. Aussetzung der Leistung
Zum Schutz der Netzintegrität, zur Erbringung der vereinbarten Leistungen und zur Einhaltung der Qualitätsanforderungen kann Tuimpresión die Leistung aussetzen, wenn Handlungen des Kunden Personen, Geräte, Systeme, Datenträger oder Netze von Tuimpresión oder Dritten schädigen könnten, etwa durch einen Ressourcenverbrauch, der die Serverstabilität gefährdet. Der Kunde wird über die Aussetzung und, soweit möglich, über Grund oder Ursache des Problems in seinem Konto informiert.
22. Anwendbares Recht
Dieser Vertrag wird nach spanischem Recht ausgelegt und geregelt. Insbesondere gelten das Gesetz 7/1998 über Allgemeine Vertragsbedingungen, das Königliche Dekret 1906/1999 zur telefonischen und elektronischen Vertragsabwicklung mit Allgemeinen Bedingungen in Ausführung von Artikel 5.3 des Gesetzes 7/1998, das Allgemeine Verbraucherschutzgesetz 26/1984, das Gesetz 7/1996 zur Regelung des Einzelhandels und alle sonstigen anwendbaren Vorschriften.
23. Zuständigkeit
Ist der Kunde Verbraucher im Sinne von Artikel 1.2 des Gesetzes 26/1984 vom Juli zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern, unterwirft sich Tuimpresión zur Beilegung vertraglicher Streitigkeiten ausdrücklich einem rechtlichen Schiedsverfahren gemäß dem Königlichen Dekret über das Verbraucherschiedssystem und verpflichtet sich, dessen endgültigen Schiedsspruch zu erfüllen. Nutzt der Kunde die Leistungen für eigene Produktionsprozesse, unterwerfen sich beide Parteien unter ausdrücklichem Verzicht auf andere Gerichtsstände den Gerichten von Girona.
24. Auslegung
Diese Allgemeinen Bedingungen gelten ergänzend zu Besonderen Bedingungen und Aufträgen, soweit diese keine abweichenden Regelungen enthalten. Bei Widersprüchen haben die Besonderen Bedingungen und die jeweiligen Aufträge Vorrang. Regeln mehrere Besondere Bedingungen denselben Leistungstyp, gilt stets die neueste Fassung.
25. Sonstiges
Wird eine Klausel gerichtlich ganz oder teilweise für unwirksam erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig, sofern die Parteien nicht gemeinsam die Beendigung vereinbaren. Die Vereinbarungen, Klauseln und Bedingungen dieses Dokuments bilden die abschließende formelle Willenserklärung der Parteien. Sie sind im Zusammenhang auszulegen; Zweifelsfälle sind anhand des Gesamtinhalts zu beurteilen. Frühere mündliche oder schriftliche Dokumente und Erklärungen werden damit endgültig aufgehoben.
26. Notarielle Beurkundung
Sofern in den Besonderen Bedingungen nicht ausdrücklich anders vereinbart, stimmen die Unterzeichner einer möglichen notariellen Beurkundung und Aufnahme dieses Vertrags in die Urkundensammlung zu.
27. Besondere Bedingungen
27.1 Registrierungsdienste
27.1.1 Beschreibung. Registrierungsdienste umfassen die Vermittlung zwischen Kunde und Registrierungsstelle. Mit der Aktivierung akzeptiert der Antragsteller die geltenden Regeln, Verfahren und technischen Voraussetzungen der Registrierungsstellen für Domainnamen.
27.1.2 Vermittlung. Der Kunde stimmt zu, dass Tuimpresión in seinem Namen handelt, und verpflichtet sich, rechtlich erforderliche Unterlagen für die Registrierungsstelle ordnungsgemäß unterschrieben einzureichen. Tuimpresión beantragt den Domainnamen; für dessen Eintragung ist ausschließlich die Registrierungsstelle verantwortlich. Bei Beendigung dieser Vereinbarung überträgt Tuimpresión die Domain vollständig auf den Kunden. Inhaberschaft und letztliche Verantwortung für den Domainnamen liegen ausschließlich beim Kunden. Tuimpresión vermittelt somit die Domainvergabe und ist allein für die eigenen Pflichten aus diesen Vertragsbedingungen verantwortlich. Antragsteller und Domaininhaber gelten hierüber als informiert und verzichten ausdrücklich auf Ansprüche gegen Registrierungsstellen wegen Pflichtverletzungen von Tuimpresión.
27.1.3 Registrierungsdaten. Die vom Kunden an Tuimpresión übermittelten Daten werden an die Registrierungsstelle weitergegeben. Tuimpresión beantragt im Kundenauftrag entsprechend dem Bestellformular Reservierung, Registrierung oder Übertragung des Domainnamens. Für personenbezogene Daten in Anmeldeformularen gelten die Datenschutzbestimmungen von Tuimpresión. Der Kunde muss wahrheitsgemäße Kontaktdaten angeben und aktuell halten, da die Registrierungsstellen sie für Mitteilungen verwenden. Falschangaben können zur Ablehnung des Antrags oder Löschung der Domain führen, die dann einem anderen berechtigten Antragsteller zugeteilt werden kann. Bei Domainübertragungen werden die Inhaberdaten der bisherigen Registrierungsstelle übernommen. Fehlen Pflichtangaben, trägt Tuimpresión Daten ein, die der Kunde nach Abschluss aktualisieren kann.
27.1.4 Verfahren. Die zur Domainregistrierung angegebenen Kundendaten werden automatisch an die Registrierungsstelle übermittelt. Nach erfolgreicher Registrierung oder Übertragung informiert Tuimpresión den Kunden und übergibt Nachweise über die erbrachte Leistung. Da weltweit zahlreiche Domainregistrierungsstellen bestehen, garantiert eine Verfügbarkeitsanzeige in einem Suchformular nicht den tatsächlichen Domainstatus.
27.1.7 Regeln. Der Kunde akzeptiert, dass Tuimpresión auch nach Beauftragung die Registrierung oder Übertragung nicht garantiert, insbesondere wenn (a) die Domain nach dem Grundsatz „first come, first served“ bereits von Dritten genutzt oder reserviert ist oder (b) der gewählte Begriff rechtswidrig ist, Rechte Dritter verletzt oder gegen Sitte und Anstand verstößt. Die Registrierungsdienste setzen stets die strikte Einhaltung folgender Bedingungen durch den Kunden voraus:
i. Rechtmäßiger Inhaber der Rechte am zu registrierenden Domainnamen zu sein oder zumindest keine Rechte Dritter zu verletzen.
ii. Den Domainnamen ausschließlich für die vorgesehenen Zwecke zu verwenden.
iii. Die Anforderungen und Regeln von ES-NIC einzuhalten, die Bestandteil dieses Vertrags sind.
iv. Die Anforderungen und Regeln der ICANN einzuhalten, die Bestandteil dieses Vertrags sind.
v. Die Anforderungen und Regeln der jeweiligen Registrierungsstellen einzuhalten, die Bestandteil dieses Vertrags sind.
vi. Alle von Tuimpresión festgelegten Regeln und Bedingungen zur Nutzung der Leistungen und der über Tuimpresión als Vermittler registrierten Domainnamen einzuhalten.
vii. Die Website unter dem Domainnamen und die Leistungen nicht für rechtswidrige, sittenwidrige oder die öffentliche Ordnung verletzende Tätigkeiten zu nutzen. Der Kunde darf sie auch nicht zu unerlaubten, verbotenen oder die Rechte und Interessen Dritter beeinträchtigenden Zwecken einsetzen. Tuimpresión lehnt jede daraus entstehende Haftung ab.
27.2 Hostingdienste
27.2.1 Ressourcen. Verfügbarkeit. Tuimpresión garantiert die Verfügbarkeit des Speicherplatzes sowie die Reparatur oder den Ersatz zugewiesener Ressourcen, wenn diese die Mindestleistungsanforderungen nicht erfüllen, außer bei höherer Gewalt oder außerhalb seines Einflussbereichs liegenden Ursachen. Der Kunde weiß, dass die Verfügbarkeit unter anderem durch (i) unbeabsichtigte Fehler in der technischen Infrastruktur von Tuimpresión oder beauftragten Dritten, (b) regelmäßige Wartungs-, Reparatur-, Aktualisierungs- oder Verbesserungsarbeiten und (c) höhere Gewalt oder andere nicht kontrollierbare Ursachen beeinträchtigt werden kann. Dazu gehören insbesondere Ausfälle digitaler oder Telekommunikationsverbindungen sowie Überlastungen von Zugangspunkten durch gezielte Angriffe oder andere Gründe.
27.2.2 Hochladen von Inhalten. Tuimpresión stellt die technischen Verfahren bereit, mit denen der Kunde Informationen auf den zugewiesenen Speicherplatz übertragen und ändern oder aktualisieren kann. Der Kunde garantiert, dass hochgeladene Informationen keine Viren oder vergleichbaren Elemente enthalten, die nach unbemerktem Eindringen in den Serverspeicher und Aktivierung gespeicherte Daten oder die dafür erforderliche Hardware ganz oder teilweise zerstören oder unbrauchbar machen.
27.3 E-Mail-Dienst
27.3.1 Ziele. Für den E-Mail-Dienst von Tuimpresión gelten Regeln mit folgenden Zielen: (a) jederzeit einen schnellen und zuverlässigen E-Mail-Dienst zu gewährleisten; (b) die Privatsphäre der Kundendaten bestmöglich zu schützen; und (c) jeglichen Missbrauch zu verhindern.
27.3.2 Kundenpflichten. Zusätzlich zu den Allgemeinen Leistungsbedingungen gelten zur Erreichung dieser Ziele folgende Regeln:
(a) Passwörter der E-Mail-Postfächer müssen geschützt, sicher aufbewahrt und vor der Weitergabe an Dritte bewahrt werden. Bei Verlust oder Diebstahl muss der Kunde Tuimpresión informieren.
(b) Der Kunde ist allein für eine missbräuchliche Nutzung seiner E-Mail-Konten verantwortlich, sei es durch Fahrlässigkeit oder durch zweckwidrige Verwendung des Dienstes.
(c) Verstöße gegen E-Mail-Sicherheitssysteme oder andere Systeme von Tuimpresión können zivil- und strafrechtliche Folgen haben. Wir unterstützen die Untersuchung solcher Handlungen nach Kräften und stellen staatlichen Sicherheitsorganen und Gerichten gegebenenfalls die angeforderten Informationen bereit.
(d) Zusätzlich zu den Allgemeinen Bedingungen sind beim E-Mail-Dienst folgende Handlungen ausdrücklich verboten:
(e) Der Versand illegaler Inhalte, etwa Terrorismusverherrlichung, Raubkopien von Software, Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern, Drohungen, Betrug, Schneeballsysteme, Viren oder sonstiger Schadcode. Ebenso verboten ist das Einfügen von Links auf der Website, die Inhalte in externe Bereiche des Netzes weiterleiten.
(ii) Massenversand von Nachrichten, insbesondere unerwünschter Werbung. Auch der fortlaufende tägliche Versand tausender E-Mails ist verboten. Der E-Mail-Dienst von Tuimpresión dient dem Informationsaustausch zwischen Personen, nicht der Massenverbreitung. Newsletter über Server von Tuimpresión bedürfen der Genehmigung des technischen Supports. Der Kunde muss dessen Vorgaben zum Massenversand einhalten. Bei Verstößen gegen das vorgegebene Verfahren kann Tuimpresión den Dienst kündigen.
27.3.3 Pflichten von Tuimpresión. Tuimpresión verpflichtet sich seinerseits:
(a) Missbrauch des E-Mail-Dienstes durch Kunden nach Möglichkeit zu verhindern und zu verfolgen.
(b) Möglichst viele technische und personelle Ressourcen zum Schutz der Kunden vor internen und externen Angriffen jeglicher Art per E-Mail einzusetzen.
(c) Den Dienst fortlaufend zu verbessern, unter anderem durch Einhaltung dieser Regeln.
27.3.4 Maßnahmen. Verstößt der Kunde absichtlich oder unbeabsichtigt gegen diese Regeln, wird er zur Einstellung seines Verhaltens aufgefordert. Wiederholter Missbrauch führt gemäß den vertraglichen Nutzungsbedingungen zur Kündigung des Dienstes.
27.4 Technischer Support
27.4.1 Der technische Support steht ausschließlich Kunden zur Verfügung, die ihn in der für den jeweiligen Typ vorgesehenen Form beauftragt haben.
27.4.2 Der technische Support umfasst:
- Beratung und Behebung von Backoffice-Problemen
27.4.3 Veraltete Browser wie Internet Explorer 6 oder Firefox 1 werden nicht unterstützt. Zu anderen Browsern muss sich der Kunde vor Vertragsabschluss an die Vertriebsabteilung wenden.
27.4.4 Tuimpresión lehnt ausdrücklich die Verantwortung für fremde Materialien auf der Kundenwebsite ab, deren Anweisungen das Computersystem eines Nutzers schädigen können, etwa Viren, Trojaner oder Cancelbots.
27.4.5 Telefonischer Support wird möglichst vermieden, da ohne schriftliche Beschreibung der technischen Aufgaben häufig Missverständnisse entstehen. Nur wenn sich ein Sachverhalt schriftlich schwer erklären lässt, wird telefoniert. Anschließend wird das Ergebnis zur Bestätigung durch den Kunden per E-Mail festgehalten.
27.4.6 Der Kunde muss gewünschte Änderungen, Anforderungen oder Aufgaben für seinen Onlineshop genau beschreiben und möglichst vollständige Informationen wie Dokumente, Screenshots, Skizzen oder Prototypen beifügen.
27.4.7 Die maximale Antwortzeit beträgt sechs (6) Stunden innerhalb der Geschäftszeiten. Eine Antwort bedeutet nicht immer, dass das Problem bereits gelöst oder die Anfrage erledigt wurde, da manche Fälle Analysen, Tests oder weitere Schritte erfordern.
27.5 Basis-Paket
27.5.1 Leistungsumfang. Dieses Paket umfasst unter den von Tuimpresión festgelegten Bedingungen kostenlos Webhosting sowie Domainregistrierung oder Domainübertragung.
27.5.2 Bedingungen. Das Paket bleibt gültig, solange der Kunde die festgelegten Bedingungen einhält. Bei Verstößen endet das Paket mit allen zugehörigen Leistungen. Tuimpresión verlangt einen vierteljährlichen Mindestumsatz, um das Engagement des Kunden und die Wirtschaftlichkeit des Dienstes sicherzustellen. Dieser beträgt 1.200 € inklusive MwSt.
27.6 Standard-Paket
27.6.1 Leistungsumfang. Dieses Paket umfasst unter den von Tuimpresión festgelegten Bedingungen kostenlos Webhosting, Domainregistrierung oder Domainübertragung sowie E-Mail. Außerdem werden sämtliche Website-Inhalte aktualisiert; hierfür ist ein von Tuimpresión festgelegter Betrag zu zahlen.
27.6.2 Bedingungen. Das Paket bleibt gültig, solange der Kunde die festgelegten Bedingungen einhält. Bei Verstößen endet es mit allen zugehörigen Leistungen. Tuimpresión verlangt einen vierteljährlichen Mindestumsatz, um das Engagement des Kunden und die Wirtschaftlichkeit des Dienstes sicherzustellen. Die festgelegte Gebühr wird einmal jährlich bezahlt. Der Mindestumsatz beträgt 1.400 € inklusive MwSt.
27.7 Professional-Paket
27.7.1 Leistungsumfang. Dieses Paket umfasst unter den von Tuimpresión festgelegten Bedingungen kostenlos Webhosting, Domainregistrierung oder Domainübertragung sowie E-Mail. Es beinhaltet außerdem die Aktualisierung sämtlicher Website-Inhalte und technischen Support gemäß der Beschreibung im Bereich „Professional-Website beantragen“ unseres Onlineshops tuimpresion.es. Die Unterstützung erfolgt ausschließlich per E-Mail oder Telefon im dort angegebenen Umfang. Tuimpresión kann diesen in besonderen Fällen zugunsten des Kunden nach eigenem Ermessen überschreiten. Dafür fällt derzeit eine Gebühr von 330 € zuzüglich MwSt. an, die einmal jährlich bei Verlängerung zu zahlen ist. Tuimpresión kann sie aufgrund veränderter Kosten, erweiterter Leistungen oder anderer kostenbezogener Gründe anpassen. Der Betrag muss spätestens einen Monat vor der Verlängerung klar angegeben werden, damit der Kunde ihn vor Zahlung kennt. Nichtzahlung kann zur automatischen Beendigung von Leistung und Vertrag führen.
27.7.2 Bedingungen. Die Leistung bleibt gültig, solange der Kunde die festgelegten Bedingungen einhält. Verstöße führen zur Beendigung des Pakets mit allen zugehörigen Leistungen. Tuimpresión verlangt zur Sicherung des Kundenengagements und der Wirtschaftlichkeit einen vierteljährlichen Mindestumsatz; dieser kann über die zugewiesene Website oder andere Wege erzielt werden. Wird er erreicht, kann die Leistung dauerhaft fortgesetzt werden. Die Erfüllung wird vierteljährlich überprüft; nach Ablauf des Jahres beziehungsweise zur Verlängerung kann die Leistung beendet werden. Der Mindestumsatz je Quartal beträgt 1.850 € inklusive MwSt. Außerdem müssen alle über den Onlineshop eingehenden Aufträge „ausnahmslos“ von Tuimpresión produziert werden. Ausgenommen sind Produkte im Bereich „ANDERE PRODUKTE“, die vollständig vom Kunden oder Dritten hergestellt werden dürfen. Tuimpresión darf die Bestellungen prüfen, über die Anzahl der Produkte in diesem Bereich entscheiden und den Bereich bei Bedarf aufheben.
27.7 Elite-Paket
27.7.1 Leistungsumfang. Dieses Paket umfasst unter den von Tuimpresión festgelegten Bedingungen kostenlos Webhosting, Domainregistrierung oder Domainübertragung sowie E-Mail. Hinzu kommen die Aktualisierung sämtlicher Website-Inhalte und technischer Support per E-Mail und Telefon. Für diese Zusatzleistungen ist eine von Tuimpresión festgelegte Gebühr zu zahlen.
27.7.2 Bedingungen. Das Paket bleibt gültig, solange der Kunde die festgelegten Bedingungen einhält. Bei Verstößen endet es mit allen zugehörigen Leistungen. Teimpresiono verlangt einen vierteljährlichen Mindestumsatz, um das Engagement des Kunden und die Wirtschaftlichkeit des Dienstes sicherzustellen. Die festgelegte Gebühr wird einmal jährlich bezahlt. Der Mindestumsatz beträgt 2.500 € inklusive MwSt. Sämtliche über den Onlineshop eingehenden Aufträge müssen von Tuimpresión produziert werden. Tuimpresión darf die Bestellungen auf der Kundenwebsite überprüfen.
28. Rechnungsversand
Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass Tuimpresión ihm Rechnungen elektronisch und auf telematischem Weg bereitstellt.
29. Weitere Informationen
Für weitere Informationen zu diesen Vertragsbedingungen oder Fragen zu den technischen Eigenschaften der Leistungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse info@tuimpresion.es oder telefonisch unter 900 804 520.
