CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ

Aquestes Condicions Generals de contractació, juntament amb les Condicions Particulars que, en cada cas, es puguin establir (d'ara endavant, i conjuntament, les Condicions de Contractació), regulen expressament les relacions sorgides entre Tuimpresión i els tercers que contractin electrònicament els serveis que aquesta companyia ofereixi a aquest efecte sota el domini i/o subdominis tuimpresión.es.
Tuimpresión.es és una marca comercial propietat del grup SSGRUP.

IDENTIFICACIÓ
SSGRUP ARTES GRAFICAS, S.L. - CIF B67963011 - C/ Vallter 791-793, 17455 - Caldes de Malavella (Girona)
Inscrita al Registre Mercantil de Girona, tom 3370, llibre 0, foli 46, secció 8, full GI1700621779, foli 165, secció 8, full GI 29537

1. Acceptació de les Condicions Generals
1.1 Activació
L'activació del botó d'enviament de la sol·licitud de contractació, tant al web de Tuimpresión com a l'àrea privada de client, atribueix la condició de Client i expressa l'acceptació plena i sense reserves de les Condicions de Contractació dels Serveis sol·licitats en la versió que Tuimpresión posi a la seva disposició electrònicament abans de l'activació del botó d'enviament de la CONTRACTACIÓ. Abans de contractar qualsevol dels Serveis oferts, llegeixi detingudament les Condicions de Contractació que regulen la prestació del Servei que desitja, incloent-hi les característiques tècniques, operatives i funcionals del Servei, així com les tarifes aplicables en cada cas. 

1.2 Modificació
Tuimpresión es reserva la facultat de modificar o substituir unilateralment aquestes Condicions de Contractació com a conseqüència de l'existència de noves circumstàncies econòmiques i/o comercials que així ho aconsellin, així com per la modificació, evolució i promulgació de lleis, reglaments i normes aplicables a la prestació del Servei i/o als aspectes que hi estan relacionats. 
En tots els casos no previstos al paràgraf anterior, Tuimpresión informarà prèviament el Client de l'existència de les noves Condicions de Contractació. Si transcorreguts deu (10) dies des de la notificació de les noves condicions el Client no ha manifestat, d'acord amb el que recull la clàusula 14, el seu rebuig a les noves condicions, s'entendrà que el Client les accepta i seran aplicables immediatament des del primer dia del mes següent a la notificació. Per contra, si el Client, dins del termini esmentat de deu (10) dies, manifesta el seu rebuig a les noves condicions, d'acord amb el que estableix la clàusula 14, les condicions antigues continuaran vigents en els mateixos termes i condicions fins a la data de baixa del Servei. Si la sol·licitud de rebuig es rep durant els primers quinze (15) dies naturals del mes en curs, la baixa del Servei serà efectiva l'últim dia d'aquest mes. Si aquesta notificació es rep a partir del dia quinze (15) del mes en curs, la baixa serà efectiva l'últim dia del mes següent al de la data de notificació. En aquest supòsit, el Client haurà d'indemnitzar Tuimpresión amb una quantitat equivalent al cent per cent del preu pactat que resti pendent d'abonament des de la data efectiva de la resolució fins a la data prevista de finalització de les Condicions de Contractació. Així mateix, i sens perjudici del que s'ha exposat, el Client haurà de reemborsar a Tuimpresión qualsevol bonificació o descompte del qual s'hagi pogut beneficiar en signar les Condicions de Contractació. 

2. Objecte i àmbit de contractació 
2.1 Objecte
Les Condicions de Contractació tenen per objecte regular els termes contractuals per a la prestació dels Serveis i la contraprestació deguda pel Client a Tuimpresión, així com la utilització del Servei per part del Client. La prestació dels Serveis es durà a terme mitjançant l'obtenció, disposició, organització, ús i gestió per part de Tuimpresión dels recursos tècnics, humans i operatius necessaris a aquest efecte i, sempre i en tot cas, com a contraprestació als preus vigents en cada moment. 

2.2 Àmbit
Tuimpresión pot facilitar als seus Clients l'accés a una àmplia gamma de recursos en línia de tipologia diversa, incloent-hi, a títol enunciatiu i no limitatiu, serveis de botiga de consulta i serveis de botiga en línia. Tret que es manifesti expressament el contrari, tots els Serveis oferts per Teimpresiono es regiran per les Condicions de Contractació recollides aquí i per les Condicions Particulars que, si escau, s'apliquin a cadascun dels Serveis. 

3. Contractació 
3.1 Requisits subjectius
Podran contractar els Serveis les persones físiques majors d'edat i les persones jurídiques legalment constituïdes. Si es tracta d'una persona jurídica, la sol·licitud dels Serveis l'haurà de dur a terme un apoderat o un representant legal de la companyia, degudament autoritzat. Les persones físiques hauran d'acreditar la seva majoria d'edat. 

3.2 Dades de la sol·licitud
El sol·licitant és responsable que tant les dades incorporades a la Contractació a través de http://www.Tuimpresión.es com les altres dades relatives al procés de registre siguin veraces i exactes, i es compromet a comunicar a Tuimpresión, al més aviat possible, tots els canvis que s'hi produeixin i, especialment, els que afectin la informació necessària per al bon manteniment i gestió de la prestació dels Serveis contractats, incloent-hi, per exemple, el domicili i les dades del compte bancari. El Client podrà modificar les dades facilitades a través del formulari de la seva àrea de client en qualsevol moment, utilitzant el seu nom i contrasenya mitjançant les eines posades a la seva disposició. 

3.3 Denegació
Tuimpresión es reserva el dret d'acceptar o rebutjar qualsevol Contractació, sempre que: (a) comprovi que les dades facilitades són contràries a la veritat i/o inexactes; (b) consideri que la sol·licitud formulada: (i) no s'ajusta als termes recollits a les Condicions de Contractació i/o (ii) perjudica o pot perjudicar la imatge corporativa de Tuimpresión o és contrària als objectius comercials que persegueix; i (c) tingui pendent de pagament algun Servei contractat anteriorment amb Tuimpresión. 

3.4 Acceptació
S'entendrà que una Contractació ha estat acceptada quan el sol·licitant rebi una confirmació de l'acceptació per part de Tuimpresión o quan aquesta activi el Servei contractat. La denegació de la prestació dels Serveis es comunicarà per correu electrònic a les adreces facilitades a la Contractació, justificant-ne el motiu. El sol·licitant la petició del qual hagi estat rebutjada per Teimpresiono podrà tornar a sol·licitar els serveis sempre que les raons que hagin donat lloc a la no-admissió s'hagin corregit o eliminat degudament.

3.5 Cancel·lació
S'entendrà cancel·lada la contractació quan no s'atengui de manera consecutiva la sol·licitud de material reclamat inicialment pel nostre departament tècnic per a la configuració, muntatge i posada en marxa del web. El pagament de l'aportació inicial quedarà en poder de Tuimpresión com a compensació per les despeses originades. 

4. Drets i obligacions de Tuimpresión 
4.1 Drets
Tuimpresión tindrà dret: (a) a cobrar al Client el preu de la prestació dels Serveis; (b) a exigir al Client, en qualsevol moment, el lliurament d'un aval o la realització d'un dipòsit bancari, en una forma o quantia acceptable, per garantir les obligacions assumides pel Client durant la vigència d'aquestes Condicions de Contractació; (c) a introduir canvis o millores tecnològiques als Serveis prestats, sempre que aquestes millores no afectin negativament la comunitat del Client ni obliguin a incrementar els preus pactats; (d) a interrompre els Serveis per dur a terme totes les tasques que consideri necessàries i/o convenients per fer-hi millores i/o reestructuracions, així com per realitzar operacions de manteniment del Servei. En aquest últim cas, Tuimpresión farà tots els esforços possibles: (i) per notificar al Client, en la mesura que sigui possible i amb una antelació raonable, els períodes de temps en què s'interrompi el Servei i (ii) perquè aquestes interrupcions afectin el Client de la manera més reduïda possible. 

4.2 Obligacions
Tuimpresión es compromet (a) a prestar els Serveis d'acord amb els termes establerts a les Condicions de Contractació i (b) a fer tots els esforços possibles per garantir la prestació ininterrompuda dels Serveis les vint-i-quatre (24) hores del dia, tots els dies de l'any. Tuimpresión procurarà per tots els mitjans facilitar al Client els Serveis en la data convinguda, però no serà responsable de circumstàncies o esdeveniments que quedin fora del seu control, com ara el retard, la interrupció o el mal funcionament dels Serveis atribuïbles a tercers operadors o companyies de serveis, la manca d'accés a xarxes de tercers, actes o omissions de les autoritats públiques o casos fortuïts o de força major. 

5. Drets i obligacions del Client 
5.1 Drets
El Client tindrà dret: (a) a utilitzar el Servei contractat en els termes i condicions pactats a les Condicions de Contractació i (b) a rebre informació sobre el desenvolupament i la implementació de funcionalitats noves i/o complementàries als Serveis contractats. 

5.2 Obligacions
El Client haurà de: (a) complir les obligacions de pagament en els termes i condicions acordats; (b) col·laborar activament amb Tuimpresión per fer possible la prestació dels Serveis i, a aquest efecte, facilitar les dades tècniques necessàries; (c) no pertorbar, impedir, interferir, distorsionar o danyar els equips o sistemes assignats de Tuimpresión o de terceres parts; (d) observar totes les normes que Tuimpresión pugui imposar sobre la utilització dels seus recursos i (e) no utilitzar els Serveis per dur a terme activitats contràries a les lleis, a la moral o a l'ordre públic, ni utilitzar-los amb finalitats o efectes il·lícits, prohibits o lesius per als drets i interessos de tercers. Tuimpresión declina qualsevol responsabilitat que se'n pugui derivar. S'exclouen expressament els allotjaments de continguts pornogràfics i de jocs d'atzar en línia. 

6. Condicions econòmiques
6.1 Honoraris
Com a contraprestació pels Serveis prestats, el Client abonarà a Tuimpresión la quantitat total que resulti d'aplicar els preus especificats en cada moment a l'adreça http://www.Tuimpresión.es. Tret que s'indiqui expressament el contrari, Tuimpresión revisarà anualment els preus que s'hi recullen. 

6.2 Facturació
La factura dels Serveis es genera amb la comanda feta pel client i passa a marcar-se com a factura pagada quan el client efectua el pagament electrònic o envia al departament comercial el comprovant de la transferència bancària. L'activació del servei, així com l'inici del període de facturació del servei contractat, començarà el mateix dia que Tuimpresión comuniqui al Client l'acceptació de la Contractació o des que Tuimpresión activi el Servei contractat, segons el que passi primer. La facturació dels Serveis s'emetrà a càrrec del Client, d'acord amb els preus fixats i/o amb les revisions de preu corresponents que siguin aplicables. Els Serveis es facturaran: (a) anualment o (b) de conformitat amb el calendari de facturació acordat de manera particular amb el Client.
Les factures per la prestació dels Serveis inclouran l'Impost sobre el Valor Afegit corresponent, segons el tipus aplicable en cada moment, i se'n deduiran totes les quantitats sobre les quals Tuimpresión tingui l'obligació de practicar retencions i ingressar-les a la Hisenda Pública per compte del Client. Qualsevol despesa reemborsable o servei de suport tècnic prestat que no s'hagi inclòs inicialment a l'Ordre de Comanda s'imputarà a la factura immediatament posterior al període en què s'hagi produït l'excés, d'acord amb la tarifa de preus vigent durant aquest període. 

6.3 Forma de pagament
Tret que s'indiqui el contrari a les Condicions Particulars i a les Ordres de Comanda corresponents, el Client efectuarà el pagament mitjançant domiciliació bancària, transferència bancària o targeta de crèdit. Cada factura inclourà els Serveis corresponents al període que s'hi especifiqui, més els càrrecs addicionals que, si escau, corresponguin. 

6.4 Penalització
En cas de devolució, retard o impagament dels rebuts, Tuimpresión podrà suspendre els Serveis totalment o parcialment en qualsevol moment i sense necessitat d'avís previ, així com impedir al Client la contractació de nous Serveis de Tuimpresión. Les devolucions bancàries de rebuts implicaran la suspensió del servei i el canvi de la forma de pagament a transferència bancària. 

7. Durada i finalització 
7.1 Període de vigència
La relació contractual entre Tuimpresión i el Client entrarà en vigor el mateix dia que Tuimpresión comuniqui al Client l'acceptació de la Contractació o des que Tuimpresión activi el Servei contractat, segons el que passi primer. Així mateix, tindrà la durada inicial definida pel Client en el moment de l'activació i sol·licitud del Servei. 
Un cop finalitzat el període de durada inicial, el Servei s'entendrà prorrogat automàticament per períodes successius equivalents al període de durada inicial contractat, en el moment que es faci el pagament corresponent a la renovació del servei. 
Sens perjudici del que s'ha exposat, el Client que vulgui migrar el Servei contractat a un pla de contractació de nivell superior podrà fer-ho en qualsevol moment des de la seva pròpia Àrea de client, abonant la diferència de costos entre els dos plans i prorratejant-la pel període (en dies) que resti fins a la renovació del servei. 

7.2 Finalització
Aquestes Condicions de Contractació, en relació amb cadascun dels Serveis als quals siguin aplicables en cada cas, finalitzaran per les causes admeses tant al Codi Civil com al Codi de Comerç i, concretament, per les següents: (a) per la finalització del termini de vigència o de qualsevol de les seves pròrrogues; (b) per mutu acord entre les parts manifestat expressament per escrit i (c) per la resolució anticipada de les Condicions de Contractació de conformitat amb els termes i condicions desenvolupats a la clàusula següent. En qualsevol cas, la finalització de la relació contractual no exonerarà les parts de complir les obligacions pendents. Si el client, un cop contractada la pàgina i fet el primer pagament corresponent al Servei, per decisió i voluntat pròpies vol rescindir el contracte adquirit sobre el Servei, ho haurà de comunicar per escrit. El pagament efectuat fins aquell moment no serà objecte de cap devolució i es considerarà una compensació total per les despeses originades fins aleshores.

Sens perjudici de la facultat de finalització de la relació contractual establerta al paràgraf anterior, Tuimpresión podrà retirar o suspendre la prestació dels Serveis al Client en qualsevol moment i sense necessitat d'avís previ si considera que incompleix qualsevol de les obligacions assumides en virtut d'aquestes Condicions de Contractació, i podrà sol·licitar l'abonament dels danys i perjudicis que es puguin ocasionar com a conseqüència de l'incompliment. 

7.3 Preavís
El Client podrà resoldre aquestes Condicions de Contractació en qualsevol moment sempre que comuniqui a Tuimpresión expressament i per escrit la seva voluntat de no continuar. 

7.4 Altres causes de finalització
Sens perjudici de tot el que s'ha exposat, les Parts podran finalitzar la relació en qualsevol moment si l'altra part: (a) incompleix greument o reiteradament les obligacions assumides en aquest document; (b) un tribunal n'acorda la liquidació i/o dissolució i/o es nomena un administrador judicial o un altre càrrec similar en relació amb la totalitat o alguna part dels seus actius o patrimoni i (c) si es produeix qualsevol de les causes previstes a les lleis. 

8. Garanties del Servei 
8.1 Qualitat del Servei
Tuimpresión es compromet a fer el màxim esforç per mantenir un alt nivell de compliment de les seves obligacions respecte de la continuïtat del servei, sens perjudici que Tuimpresión no pugui garantir, explícitament o implícitament, la continuïtat dels Serveis en un moment determinat per circumstàncies originades per problemes a la xarxa d'Internet, avaries als dispositius informàtics i altres circumstàncies imprevisibles. Per tant, el client accepta suportar aquestes circumstàncies dins d'uns límits raonables i renuncia expressament a reclamar a Tuimpresión qualsevol responsabilitat contractual o extracontractual pels possibles errors, fallades i ús del servei contractat.
Tanmateix, si Tuimpresión, a causa d'aquestes circumstàncies, incompleix els compromisos assumits en aquest contracte durant un període superior a 48 hores, el Client tindrà dret a reclamar la devolució dels diners abonats corresponents al període en què el servei estigui interromput o no funcioni correctament.

Utilitzem tots els mitjans disponibles per evitar qualsevol afectació del servei que pugui repercutir en la seva qualitat present i futura. 

No s'ofereix suport CGI

8.2 Codis nocius
Tuimpresión no garanteix l'absència d'elements aliens que puguin produir alteracions als equips i aplicacions informàtiques del Client o als documents electrònics i fitxers emmagatzemats o transmesos des d'aquests equips. Tuimpresión declina expressament qualsevol responsabilitat en relació amb la introducció als equips i/o sistemes del Client i/o als programes d'ordinador o materials aliens que continguin una seqüència d'instruccions o indicacions que puguin ocasionar efectes nocius al sistema informàtic de l'usuari, incloent-hi, a títol merament enunciatiu, virus informàtics, cavalls de Troia, errors de funcionalitat i operativitat (bugs), bombes de temps, cancelbots, etc. 

9. Règim de responsabilitat 
9.1 Règim general
Tret que aquestes Condicions de Contractació o la Llei imposin expressament el contrari, i exclusivament en la mesura i extensió en què ho imposin, Tuimpresión respondrà únicament dels danys directes que pateixi el Client, i només quan hagin estat causats directament per Tuimpresión. Tuimpresión quedarà exonerada de qualsevol responsabilitat davant del Client, els seus usuaris i tercers quan les anomalies es deguin a accions o omissions directament imputables al Client, als seus usuaris, contractistes, arrendataris, representants, cessionaris, empleats o personal que en depengui o estigui al seu servei, o a qualsevol tercer, així com de les que siguin conseqüència directa o indirecta del mal ús o la manipulació indeguda dels Serveis per personal aliè al Client o de la manca de qualsevol permís, tant per a la instal·lació com per a les modificacions de les característiques tècniques de l'equipament instal·lat, imputades o imputables al Client. Excepte en els casos d'actuació dolosa, Tuimpresión no serà responsable dels danys, la pèrdua de negoci, ingressos o beneficis, el dany emergent, el lucre cessant o la pèrdua d'oportunitats de negoci, d'estalvi de despeses i de la desaparició o deteriorament de dades. 
Tuimpresión no serà en cap cas responsable de: (a) els costos, multes, sancions, indemnitzacions, càrrecs, danys o honoraris derivats de l'incompliment de les obligacions del Client; (b) el contingut, ús i publicació de les informacions i comunicacions distribuïdes a través dels Serveis, així com l'ús i els resultats obtinguts dels Serveis pel Client i els seus usuaris; (c) la vulneració per part del Client de qualsevol norma que pugui resultar aplicable a causa de la utilització dels Serveis o en relació amb aquesta. El Client és i serà l'únic responsable de: (a) l'ús que faci dels Serveis prestats; (b) el compliment íntegre de qualsevol norma que pugui resultar aplicable a causa de la utilització dels Serveis o en relació amb aquesta, incloent-hi, a títol enunciatiu i no limitatiu, les normes d'ús dels Serveis prestats, les disposicions en matèria de protecció de dades, comunicacions internacionals, exportació d'informació tecnològica, protecció de consumidors i usuaris, confidencialitat, secret de les comunicacions i dret a la intimitat. En aquest sentit, el Client s'obliga a adoptar les mesures oportunes per evitar qualsevol intromissió il·legítima en la intimitat de les persones físiques o jurídiques que suposi una vulneració del dret a l'honor de tercers. 

9.2 Exoneració
Tuimpresión no serà responsable dels problemes derivats de la manca d'accés o dels problemes inherents a la connectivitat a Internet o a les xarxes elèctriques quan tinguin l'origen en causes alienes al seu control, en causes que les Parts no hagin pogut preveure o que, tot i ser previsibles, Teimpresiono hagi fet tots els esforços raonables per evitar-les, o que siguin considerades casos fortuïts o de força major. 
Tuimpresión no intervé en la creació, transmissió ni posada a disposició dels continguts transmesos, difosos, emmagatzemats, rebuts, obtinguts, posats a disposició o accessibles a través dels Serveis o per mitjà d'aquests, ni hi exerceix cap control previ ni en garanteix la licitud, infal·libilitat i utilitat, i declina qualsevol responsabilitat que se'n pugui derivar. Per prevenir i perseguir les infraccions en què Tuimpresión pugui ser declarada responsable civil subsidiària, el Client autoritza expressament Tuimpresión a facilitar les dades i l'accés al contingut que li requereixin l'autoritat competent i les forces de seguretat de l'Estat en el curs d'una investigació policial. El Client és l'únic responsable davant de qualsevol reclamació o acció legal, judicial o extrajudicial iniciada per terceres persones, tant contra el Client com contra Tuimpresión, relativa a la vulneració de drets de tercers i/o de normatives aplicables que es derivin del contingut. El Client assumirà totes les despeses, costos i indemnitzacions ocasionats a Tuimpresión amb motiu d'aquestes reclamacions o accions legals. 

9.3 Limitació
En tots els altres casos, excepte en cas d'incompliment dolós, la responsabilitat de Tuimpresión derivada d'aquestes Condicions de Contractació quedarà limitada a la suma de totes les quantitats abonades pel Client durant els últims sis (6) mesos anteriors a l'esdeveniment causant del dany, tant per a cada incident com per a la suma de tots els incidents ocorreguts durant aquest període. 

10. Cas fortuït i força major
Cap de les parts serà responsable del retard en l'execució de les seves obligacions ni de la manca d'execució (exceptuant l'incompliment del pagament a l'altra part) si l'incompliment està motivat per casos fortuïts o raons de força major, d'acord amb el que estableix l'article 1.105 del Codi Civil. Aquesta circumstància es comunicarà a l'altra part en el termini més breu possible. Els terminis de lliurament acordats es prolongaran, com a mínim, durant el període de temps que hagi durat la causa de força major. Si la causa de força major es prolonga més de tres (3) mesos, qualsevol de les parts podrà resoldre aquestes Condicions de Contractació, sens perjudici del compliment de les obligacions de pagament degudes fins a la data anterior. El cas fortuït o els esdeveniments de força major, així com la finalització de les Condicions de Contractació basada en aquests, no exoneraran el Client del compliment de les obligacions de pagament pendents fins a la data d'interrupció dels Serveis. 

11. Propietat intel·lectual
Cadascuna de les parts reconeix la titularitat de l'altra o de qualssevol altres tercers respecte de tots els seus drets de propietat intel·lectual, industrial i altres drets anàlegs sobre elements, tecnologia, saber fer, marques, logotips i qualsevol altre element, creació, invenció o signe distintiu de la seva propietat. Les imatges proporcionades per Tuimpresión per al servei de disseny web incorporen la llicència d'ús corresponent per part del client, exclusivament per a aquest web. Tuimpresión declina qualsevol responsabilitat en cas de qualsevol altre ús d'aquestes imatges.

12. Pacte de confidencialitat
Sens perjudici del que el dret aplicable disposi en relació amb la revelació d'aquestes Condicions de contractació a les autoritats competents, les parts assumeixen el deure de confidencialitat més estricte sobre el contingut de les converses, negociacions i actuacions relatives al seu objecte, i es comprometen a no divulgar-ne el contingut a tercers, ni totalment ni parcialment, sense l'autorització prèvia i per escrit de les altres parts. Sens perjudici de l'anterior, les parts podran revelar aquesta informació a les empreses del seu mateix grup empresarial, empleats, col·laboradors i consultors independents que necessitin conèixer-la i es comprometin a mantenir-ne la confidencialitat en termes tan estrictes com els que disposa aquest document. 

13. Dades de caràcter personal
Les parts es comprometen a respectar en tot moment la normativa vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal. Tuimpresión tractarà les dades del Client per al desenvolupament i la gestió d'aquesta relació contractual, així com per a l'enviament del butlletí informatiu i d'informació comercial relacionada amb els seus productes i/o serveis. El Client podrà exercir en tot moment els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició adreçant-se per correu electrònic a info@tuimpresion.es. El client podrà accedir a la seva àrea de client per fer les modificacions oportunes de les dades de la seva empresa, així com dels contactes que hagi autoritzat a l'àrea de client per disposar d'informació dels diferents serveis: suport tècnic, facturació, … 
Així mateix, en cas que Tuimpresión tingui accés a dades de caràcter personal de les quals sigui responsable el Client, es considerarà encarregat del tractament d'aquesta informació i es compromet a complir les obligacions que li corresponguin per llei, especialment les establertes a l'article 12 de la Llei orgànica de protecció de dades de caràcter personal vigent. Tuimpresión tractarà les dades a les quals tingui accés d'acord amb les instruccions del Client, no les aplicarà ni utilitzarà amb finalitats diferents de les establertes en aquest Contracte, ni les comunicarà, ni tan sols per conservar-les, a cap tercer. 
Tuimpresión es compromet a adoptar mesures de seguretat sobre els fitxers que contenen dades de caràcter personal. El Client reconeix que aquestes mesures s'ajusten al nivell de seguretat aplicable al tipus d'informació que sigui objecte de tractament com a conseqüència de la prestació del Servei. Tuimpresión declina qualsevol responsabilitat sobre la vulneració dels sistemes de seguretat del Client o de la inviolabilitat de les dades de caràcter personal quan es transporten a través de qualssevol xarxes de telecomunicació. Un cop finalitzat aquest Contracte, Tuimpresión, a sol·licitud del Client, destruirà o retornarà al Client tota la informació a la qual hagi tingut accés. 

14. Notificacions 
Totes les notificacions o altres comunicacions que s'hagin de fer a l'empara d'aquest document s'hauran de fer per escrit (enviades per correu electrònic) i es podran adreçar a l'atenció de les persones de contacte que s'indiquen a la sol·licitud del Servei. Les comunicacions entre les parts de les quals hagi de quedar constància de la recepció es faran, en tot cas, per correu certificat amb justificant de recepció o burofax. Pel que fa a les altres comunicacions, perquè en quedi constància de la recepció n'hi haurà prou amb la resposta de l'altra part. 

15. Cessió
El Client no podrà cedir, transferir, gravar ni subrogar a favor de terceres parts aquesta relació contractual, ni els drets i les obligacions que se'n derivin, sense el consentiment previ per escrit de Tuimpresión. En tot cas, el Client que cedeixi la seva condició contractual respondrà solidàriament amb el cessionari de totes les obligacions derivades de les Condicions de contractació, inclosa la formalització de les garanties oportunes. Tuimpresión podrà cedir a tercers aquest document, o qualsevol dels drets o obligacions que se'n derivin, sense que calgui cap notificació o comunicació prèvia al Client. 

16. Subcontractació
Tuimpresión podrà contractar i/o subcontractar amb terceres entitats tot el que consideri oportú en relació amb la realització, per part d'aquestes entitats, de qualssevol o de totes les activitats necessàries per al manteniment, l'actualització, la millora o la prestació dels Serveis. 

17. Prohibició de revenda dels Serveis
Queda expressament prohibit que el Client revengui els Serveis contractats, que n'autoritzi de qualsevol manera l'ús total o parcial a tercers o que els utilitzi, introdueixi o incorpori en l'àmbit d'una activitat empresarial o professional diferent de la seva pròpia, fora del Servei de revenedors o Reseller. 

18. Tributs
Tots els tributs que es meritin amb motiu d'aquest acord o com a conseqüència d'aquest se satisfaran d'acord amb la llei. 

19. Assegurances
Serà responsabilitat exclusiva de cadascuna de les parts contractar les assegurances corresponents que garanteixin les possibles responsabilitats derivades de les Condicions de contractació i del seu incompliment. 

20. Modificació dels Serveis
Tuimpresión es reserva la facultat de modificar els Serveis per adaptar-los: (a) a l'evolució tècnica del mercat; (b) a qualsevol millora tècnica, funcional i operativa que permeti millorar-ne la prestació, i (c) a l'evolució de les lleis, els reglaments i les normes aplicables a la prestació dels Serveis i/o als seus aspectes connexos. Així mateix, Tuimpresión es reserva la facultat de modificar unilateralment i sense avís previ la presentació, la configuració i l'operativitat del Servei, sempre que aquesta modificació no afecti la funcionalitat ni els compromisos del Servei adquirits ni suposi cap increment dels preus acordats. Quan Tuimpresión introdueixi qualsevol modificació que suposi un increment dels preus acordats, notificarà els termes de la modificació i la variació del preu. Si, transcorreguts deu (10) dies des de la notificació de les noves condicions, el Client no ha manifestat el seu rebuig a les noves condicions d'acord amb la clàusula 14, s'entendrà que les accepta i les noves condicions seran d'aplicació immediata des del primer dia del mes següent a la notificació. En canvi, si dins del termini esmentat de deu (10) dies el Client manifesta el seu rebuig a les noves condicions d'acord amb la clàusula 14, les condicions antigues continuaran vigents en els mateixos termes i condicions fins a la data de baixa del Servei. 

21. Suspensió del Servei
Per salvaguardar la integritat de la xarxa, prestar els Serveis contractats i complir els compromisos de qualitat requerits, Tuimpresión podrà suspendre la prestació del Servei quan el Client faci actuacions susceptibles de causar danys o perjudicis a les persones, equips, sistemes, suports i/o xarxes de tercers i/o de Tuimpresión, com ara un consum de recursos del servidor d'un volum que comprometi l'estabilitat del mateix servidor. S'informarà el client de la suspensió i, si és possible, del motiu o de l'origen del problema al seu compte.

22. Legislació aplicable
Els pactes i les clàusules que integren aquest Contracte s'interpretaran i es regiran per la llei espanyola. En concret, seran aplicables a aquestes Condicions generals les disposicions de la Llei 7/1998 sobre condicions generals de la contractació, el Reial decret 1906/1999 pel qual es regula la contractació telefònica o electrònica amb condicions generals en desplegament de l'article 5.3 de la Llei 7/1998, la Llei 26/1984 general per a la defensa dels consumidors i usuaris, la Llei 7/1996 d'ordenació del comerç minorista i totes les disposicions legals que siguin aplicables. 

23. Jurisdicció competent
En la mesura que el Client tingui la consideració de consumidor segons l'article 1.2 de la Llei 26/1984 de juliol, general per a la defensa dels consumidors i usuaris, Tuimpresión se sotmet expressament, per a la resolució dels conflictes que puguin sorgir en relació amb aquestes Condicions de contractació, a un arbitratge de dret d'acord amb el Reial decret que regula el Sistema Arbitral de Consum, i es compromet a complir el laude definitiu que es pugui dictar. En cas que el Client utilitzi els Serveis per integrar-los en processos de producció propis, ambdues parts, amb renúncia expressa al fur que els pugui correspondre, se sotmeten als jutjats de Girona per a la resolució de conflictes. 

24. Interpretació
Els termes i les condicions recollits en aquestes Condicions generals seran aplicables respecte de les Condicions particulars i les Ordres de comanda que no continguin disposicions en sentit contrari. En cas de contradicció entre els termes expressats en aquestes Condicions generals, les Condicions particulars i les Ordres de comanda corresponents, prevaldran sempre les condicions acordades en aquests darrers instruments. Si hi ha diverses Condicions particulars que regulin un mateix tipus de servei, prevaldran sempre i en tot cas les de data més recent. 

25. Disposicions diverses
Si qualsevol clàusula d'aquestes Condicions de contractació és declarada nul·la o sense efecte, totalment o parcialment, per qualsevol tribunal, la resta d'estipulacions conservaran la validesa, llevat que les parts decideixin de mutu acord posar fi a l'acord. Els pactes, les clàusules i les condicions que integren aquest document constitueixen l'expressió formal i definitiva de la declaració de voluntat de les parts, i s'han d'interpretar els uns pels altres, atribuint als dubtosos el sentit que es derivi del conjunt de tots. Qualssevol documents o declaracions, verbals o escrits, anteriors a la seva entrada en vigor es consideraran definitivament derogats. 

26. Protocol·lització
Llevat de pacte exprés en contra en les condicions particulars, els signants convenen que aquest contracte sigui o pugui ser autoritzat per notari i protocol·litzat. 

27. Condicions particulars
27.1 Serveis de registre

27.1.1 Descripció. S'entendran per Serveis de registre les etapes d'intermediació entre el Client i l'entitat registradora. L'activació del Servei de registre implica que el sol·licitant accepta les normes i els procediments vigents i els requisits tècnics establerts per al registre de noms de domini per les entitats registradores. 

27.1.2 Intermediació. El Client consent que Tuimpresión actuï en nom seu i s'obliga, quan així ho estableixi la normativa aplicable, a trametre degudament signada la documentació que sol·liciti l'entitat registradora a aquest efecte. El Client reconeix que correspon a Tuimpresión fer la sol·licitud del nom de domini davant de l'entitat registradora, però que la concessió de la inscripció d'aquest nom de domini és responsabilitat exclusiva d'aquesta entitat; en cas de rescissió d'aquest acord, Tuimpresión cedirà íntegrament aquest domini al client. Així mateix, la titularitat i la responsabilitat última sobre el nom de domini recauen únicament i exclusivament en el Client. Per tant, Tuimpresión exerceix una funció d'intermediació en l'assignació de noms de domini i és l'únic responsable del compliment de les obligacions estipulades en aquestes Condicions de contractació. El sol·licitant o beneficiari de noms de domini es considera informat d'aquesta circumstància i renuncia expressament a qualsevol acció o reclamació contra les entitats de registre derivada de l'incompliment de les obligacions de Tuimpresión.

27.1.3 Dades de registre. Les dades que el Client proporciona a Tuimpresión es transferiran a l'entitat registradora. Tuimpresión tramitarà per compte del Client, segons se sol·liciti al formulari de comanda, la reserva, el registre o el trasllat del nom de domini davant de les entitats registradores. El tractament de les dades de caràcter personal que es puguin incorporar als formularis d'alta es regula en el Tractament de dades personals de Tuimpresión. El Client s'obliga a proporcionar dades de contacte certes i a mantenir-les actualitzades, ja que seran les que les entitats de registre tindran en compte en les seves comunicacions amb els beneficiaris dels noms de domini. Qualsevol falsedat en les dades consignades podrà ser causa de desestimació de la sol·licitud i, si escau, de baixa del nom de domini, que aleshores es podria assignar a un altre sol·licitant que hi tingués dret. En els processos de transferència de domini, les dades del titular reflectiran les que faciliti l'entitat registradora anterior. Si no es faciliten dades obligatòries, Tuimpresión hi inclourà dades que el client podrà actualitzar un cop finalitzat el procés. 

27.1.4 Procés. Les dades que el Client proporciona a Tuimpresión per al registre del nom de domini es transferiran automàticament a l'entitat registradora. Un cop obtingut el registre o el trasllat del nom de domini, segons el cas, Tuimpresión comunicarà i lliurarà al Client la documentació acreditativa del Servei prestat. Atesa l'existència de múltiples organismes i empreses registradores de noms de domini arreu del món, la disponibilitat d'un nom de domini en un formulari de cerca no pressuposa que aquest sigui el seu estat real.  

27.1.7 Normes. En virtut d'aquesta estipulació, el Client accepta que, un cop contractat el servei sol·licitat, Tuimpresión no garanteix el registre o el trasllat del nom de domini, especialment si aquest nom (a) ja està en ús o reservat per una tercera part segons el principi de prioritat per ordre de sol·licitud (first come, first served), o (b) el terme seleccionat és contrari a la llei, infringeix drets de terceres parts o és contrari a les exigències de la moral i els bons costums. La posada a disposició dels Serveis de registre s'entendrà, en tot cas, supeditada al compliment estricte per part del Client dels termes següents:
i. Ser el titular legítim dels drets relatius al nom de domini que es registrarà o, si més no, no infringir ni vulnerar cap dret de tercers. 
ii. Utilitzar el nom de domini únicament d'acord amb els usos per als quals estigui previst.
iii. Observar i complir els requisits i les regles de l'ES-NIC que s'incorporen a aquest Contracte i en formen part.
iv. Observar i complir els requisits i les regles de la ICANN que s'incorporen a aquest Contracte i en formen part.
v. Observar i complir els requisits i les regles de l'entitat o les entitats registradores que s'incorporen a aquest Contracte i en formen part.
vi. Observar totes les regles i condicions que Tuimpresión pugui imposar sobre l'ús dels Serveis i/o sobre l'ús de noms de domini registrats a través de Tuimpresión quan hagi actuat com a intermediari per al Client.
vii. No utilitzar la pàgina web sota el nom de domini, ni els serveis prestats, per fer activitats contràries a les lleis, a la moral o a l'ordre públic. Així mateix, el Client es compromet a no utilitzar el Servei amb finalitats o efectes il·lícits, prohibits o lesius dels drets i interessos de tercers, i Tuimpresión declina qualsevol responsabilitat que se'n pugui derivar.

27.2 Serveis d'allotjament
27.2.1 Recursos. Disponibilitat. Tuimpresión garanteix al Client la disponibilitat de l'espai d'emmagatzematge. Tuimpresión garanteix la reparació i/o substitució dels recursos assignats en cas que no compleixin els nivells mínims de servei, llevat que aquest incompliment es degui a causes de força major o a causes fora del seu control. El Client manifesta que és conscient que la disponibilitat dels Serveis es pot veure condicionada per causes de diversa índole, entre les quals s'inclouen, sense limitació: (i) fallades involuntàries en l'arquitectura tecnològica de Tuimpresión o de qualssevol tercers contractats a aquest efecte; (b) procediments periòdics de manteniment, reparació, actualització o millora d'aquesta arquitectura, així com (c) causes de força major o qualssevol altres alienes al control de Tuimpresión, entre les quals s'inclouen, sense limitació, interrupcions o fallades en els enllaços de transmissió digital o de telecomunicacions, congestions als punts d'accés originades o causades per atacs intencionats o per qualssevol altres causes.

27.2.2 Càrrega del contingut. Tuimpresión proporcionarà els processos tècnics necessaris perquè el Client pugui carregar la informació a l'àrea d'emmagatzematge assignada als equips corresponents, així com fer les modificacions i actualitzacions oportunes. El Client garanteix que la informació carregada a l'arquitectura tecnològica de Tuimpresión està lliure de qualssevol virus o elements de significat anàleg que, en introduir-se subreptíciament a la memòria dels servidors, impliquin, un cop activats, la destrucció o inhabilitació total o parcial de la informació emmagatzemada o dels elements físics que permeten aquest emmagatzematge.

27.3 Servei de correu
27.3.1 Finalitats. El servei de correu electrònic que Tuimpresión ofereix als seus clients es regeix per una sèrie de regles i normes que tenen com a finalitat assolir els objectius següents: (a) garantir en tot moment un servei de correu ràpid i fiable; (b) protegir al màxim la privacitat de les dades dels nostres clients, i (c) evitar qualsevol mena d'abús del servei de correu. 

27.3.2 Obligacions dels clients. A banda de les indicades a les condicions generals del servei, per al servei de correu s'han de tenir en compte les regles següents per assolir els objectius anteriors: 

(a) Cal protegir les claus associades a les bústies de correu electrònic, desar-les en un lloc segur i evitar divulgar-les a terceres persones. El Client haurà d'informar Tuimpresión en cas de pèrdua o robatori de les seves claus de correu.

(b) El Client serà l'únic responsable del mal ús dels seus comptes de correu, tant si és per negligència com per una utilització abusiva del Servei.

(c) Les persones que vulnerin els sistemes de seguretat del correu electrònic i, en general, de qualsevol sistema de Tuimpresión poden incórrer en responsabilitats civils i penals. La nostra organització col·laborarà tant com pugui per investigar aquesta mena d'actes i lliurarà, si escau, la informació requerida per les forces de seguretat de l'Estat i els organismes judicials per perseguir-los. 

(d) A banda de les indicades a les Condicions generals, per al servei de correu electrònic es prohibeixen expressament les accions següents:

(e) Enviament de continguts il·legals, com ara apologia del terrorisme, programes pirates, pornografia infantil, amenaces, estafes, esquemes d'enriquiment piramidal, virus o codi hostil en general, etc. També queda prohibida la inserció al web d'enllaços que redirigeixin qualsevol contingut a una altra part externa de la xarxa.
(ii) Difusió massiva de missatges, especialment de publicitat no sol·licitada. També es prohibeix l'enviament continu i diari de milers de missatges de correu. El servei de correu electrònic de Tuimpresión és una eina per a l'intercanvi d'informació entre persones, no una eina de difusió massiva d'informació. L'enviament de butlletins des dels servidors de Tuimpresión ha de ser autoritzat pel servei tècnic de Tuimpresión. El Client ha d'acceptar les normes per a l'enviament de correus massius que li indiqui el departament tècnic. Si el Client incompleix el procediment indicat pel servei tècnic, Tuimpresión podrà cancel·lar-li el servei. 

27.3.3 Obligacions de Tuimpresión. Tuimpresión, per la seva banda, assumeix els compromisos següents:
(a) Intentar impedir i perseguir els clients que facin qualsevol mena d'abús del servei de correu electrònic. 
(b) Utilitzar el màxim de recursos tècnics i humans per protegir els nostres clients davant d'atacs interns o externs per correu electrònic, siguin del tipus que siguin.
(c) Cercar una millora contínua del servei, entre altres vies, mitjançant el compliment de les normes d'aquest document.

27.3.4 Accions. Si el Client fa voluntàriament o involuntàriament un ús que no s'ajusti a aquestes regles, se l'avisarà perquè cessi l'activitat. La reiteració en l'ús indegut del correu electrònic comportarà la cancel·lació del servei prestat al Client d'acord amb el contracte que estableix les condicions d'ús.

27.4 Servei tècnic
27.4.1 La comunicació amb el suport tècnic queda reservada exclusivament a qui l'hagi contractat, amb el format predefinit segons el tipus de suport.

27.4.2 El suport tècnic inclou:

• Assessorament i correcció de problemes del panell d'administració

27.4.3 No s'ofereix suport per a navegadors obsolets com Internet Explorer 6 o Firefox 1. Per a altres navegadors, el client ha de consultar el departament comercial abans de contractar el servei.

27.4.4 Tuimpresión declina expressament la seva responsabilitat en relació amb la introducció al web del client de materials aliens que continguin una seqüència d'instruccions que pugui ocasionar efectes nocius al sistema informàtic de l'usuari, com ara virus, troians, cancelbots, etc.

27.4.5 Evitem, sempre que és possible, l'ús del telèfon per donar suport, ja que en moltes ocasions comporta malentesos perquè no queda per escrit el que els tècnics han de fer. Només es recorre al telèfon quan les explicacions són complexes per escrit. Un cop aclarida la consulta, es deixa per escrit en un correu electrònic perquè el client la confirmi.

27.4.6 El client ens ha d'especificar les modificacions, els requisits o les tasques que vol fer a la seva botiga en línia, acompanyant-los de tota la informació possible, com ara documents, captures de pantalla, esbossos, prototips, etc.

27.4.7 El temps màxim de resposta és de sis (6) hores, que s'han de comptar dins de l'horari laboral. La resposta no sempre implica que s'hagi solucionat el problema notificat o s'hagi atès la sol·licitud, ja que hi ha situacions que requereixen anàlisis, proves, tràmits, etc.

27.5 Registre bàsic

27.5.1 Especificacions. Aquest registre inclou gratuïtament els serveis següents segons unes condicions fixades per Tuimpresión. Serveis inclosos: servei d'allotjament web i servei de registre o traspàs de domini.

27.5.2 Condicions. Aquest registre serà vàlid mentre el client respecti i/o compleixi les condicions que s'hi fixen. L'incompliment d'aquestes condicions comportarà la finalització del registre i de tot el que comporta. Tuimpresión demana que el client arribi a un mínim de facturació trimestral per demostrar el seu compromís i rendibilitzar el servei que se li ofereix. El mínim de facturació que comporta aquest registre és de 1.200€ amb IVA.

27.6 Registre estàndard

27.6.1 Especificacions. Aquest registre inclou gratuïtament els serveis següents segons unes condicions fixades per Tuimpresión. Serveis inclosos: servei d'allotjament web, servei de registre o traspàs de domini i servei de correu. Aquest registre també inclou l'actualització de tot el contingut del web; aquest últim concepte comporta un cost fixat per Tuimpresión que s'haurà d'abonar.

27.6.2 Condicions. Aquest registre serà vàlid mentre el client respecti i/o compleixi les condicions que s'hi fixen. L'incompliment d'aquestes condicions comportarà la finalització del registre i de tot el que comporta. Tuimpresión demana que el client arribi a un mínim de facturació trimestral per demostrar el seu compromís i rendibilitzar el servei que se li ofereix. El pagament de l'import establert es farà un cop l'any. El mínim de facturació que comporta aquest registre és de 1.400€ amb IVA.

27.7 Registre professional

27.7.1 Especificacions. Aquest registre inclou gratuïtament els serveis següents segons unes condicions fixades per Tuimpresión. Serveis inclosos: servei d'allotjament web, servei de registre o traspàs de domini i servei de correu. Aquest registre també inclou l'actualització de tot el contingut del web i el servei tècnic, tal com es descriu i s'informa a l'apartat corresponent de sol·licitud de Web Professional dins de la nostra botiga en línia tuimpresion.es, exclusivament amb l'assistència per correu electrònic o telèfon que també s'hi indica. Superar aquest límit serà decisió de Tuimpresión, que podrà fer-ho en benefici del client quan ho consideri oportú, en aquest últim cas només quan la situació sigui peculiar i ho requereixi. Aquests conceptes comportaran un cost fixat per Tuimpresión, actualment de 330€ més l'IVA corresponent, que s'abonarà un cop l'any coincidint amb la renovació del servei. Aquest cost pot variar quan Tuimpresión ho consideri per actualització de costos, ampliació de serveis o qualsevol altre motiu relacionat amb els costos generats. Tuimpresión haurà de fixar aquesta quantitat de manera clara com a mínim un mes abans de la renovació perquè el client la conegui abans d'abonar-la. La manca de pagament d'aquest concepte pot ser causa de rescissió automàtica d'aquest servei i contracte.

27.7.2 Condicions. Aquest servei o registre serà vàlid mentre el client respecti i/o compleixi les condicions que s'hi fixen. L'incompliment d'aquestes condicions comportarà la finalització del registre i de tot el que comporta. Les condicions econòmiques que Tuimpresión demana són que el client arribi a un mínim de facturació trimestral per demostrar el seu compromís i rendibilitzar el servei que se li ofereix. Aquest import de facturació podrà provenir del web adjudicat o de qualsevol altra via. El compliment d'aquesta facturació trimestral garantirà poder continuar amb el servei de manera estable durant el temps que consideri. El pagament de l'import establert sobre la facturació es revisarà trimestralment i es podrà donar per conclòs un cop complert l'any o la fase de renovació. El mínim de facturació trimestral que comporta aquest registre és de 1.850€ amb IVA inclòs. Tuimpresión també estipula que, com que aquest registre disposa de botiga en línia, totes les comandes captades pel web «sense cap excepció» seran produïdes per Tuimpresión (llevat de les originades als productes ubicats dins de l'apartat «ALTRES PRODUCTES», que poden ser produïts íntegrament pel client o per tercers). Així mateix, Tuimpresión té dret a revisar les comandes del web del client, decidir la quantitat de productes que es poden ubicar en aquest darrer apartat i anul·lar-lo si ho considera convenient.

27.7 Registre elit

27.7.1 Especificacions. Aquest registre inclou gratuïtament els serveis següents segons unes condicions fixades per Tuimpresión. Serveis inclosos: servei d'allotjament web, servei de registre o traspàs de domini i servei de correu. Aquest registre també inclou l'actualització de tot el contingut del web i el servei tècnic, amb assistència per correu electrònic i telèfon. Aquests darrers conceptes comportaran un cost fixat per Tuimpresión que s'haurà d'abonar.

27.7.2 Condicions. Aquest registre serà vàlid mentre el client respecti i/o compleixi les condicions que s'hi fixen. L'incompliment d'aquestes condicions comportarà la finalització del registre i de tot el que comporta. Teimpresiono demana que el client arribi a un mínim de facturació trimestral per demostrar el seu compromís i rendibilitzar el servei que se li ofereix. El pagament de l'import establert es farà un cop l'any. El mínim de facturació que comporta aquest registre és de 2.500€ amb IVA. Tuimpresión també estipula que, com que aquest registre disposa de botiga en línia, totes les comandes captades pel web seran produïdes per Tuimpresión. Així mateix, Tuimpresión té dret a revisar les comandes del web del client.

28. Enviament de factures
El Client dona el seu consentiment exprés perquè Tuimpresión posi a la seva disposició, per mitjans electrònics i via telemàtica, les factures electròniques que li emeti. 

29. Més informació
Per a qualsevol informació addicional sobre el contingut d'aquestes Condicions de contractació, o per a qualsevol consulta relacionada amb les característiques tècniques dels diferents serveis, no dubteu a contactar amb el nostre Servei d'Atenció al Client a l'adreça de correu electrònic info@tuimpresion.es o al número de telèfon 900 804 520.