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COMO FAZER A SUA ENCOMENDA!
Faça a encomenda online de forma fácil e simples no nosso site. Se preferir, também pode fazê-la por email ou por telefone.
Faça a encomenda online em apenas 5 passos simples
1) Selecione o produto e as respetivas características (medida, impressão...)
2) Pode consultar a tabela de preços correspondente e, conforme a configuração do produto (tipo de produção, quantidade…) Basta clicar no preço do material que lhe interessa
3) Abrir-se-á uma janela com o RESUMO DA SELEÇÃO e a descrição detalhada do produto. Poderá selecionar opções como a cintagem, a revisão e os ajustes... Depois, basta clicar no botão finalizar encomenda
4) Aparecerá o resumo da compra no ecrã, onde deverá introduzir os dados para formalizar a encomenda e selecionar o método de pagamento
5) Depois de efetuar o pagamento, poderá enviar os ficheiros que pretende imprimir (se ainda não os tiver, poderá enviá-los mais tarde)
O nosso serviço de revisão automática fará uma verificação básica dos ficheiros. Recomendamos que escolha «Revisão profissional» para garantir que os ficheiros são impressos corretamente
A encomenda só ficará formalizada depois de descarregarmos os ficheiros e os validarmos. Só então terá uma data de entrega de acordo com o prazo de produção solicitado. Todos os dados estarão na ÁREA DE CLIENTE, onde também poderá imprimir a folha de encomenda
Dentro do prazo indicado, receberá a encomenda na sua morada ou no endereço escolhido para a entrega
Se ainda tiver alguma dúvida, contacte-nos através do nosso telefone de apoio ao cliente 902 18 18 17 - 972 47 00 35 segunda a sexta-feira, das 08:00 às 14:00 h, ou em pedidos@hispanoprint.com
Faça a encomenda por email
1) Envie um email para pedidos@hispanoprint.com indicando claramente o produto pretendido, a quantidade, o tipo de produção e a forma de pagamento escolhida (transferência/cartão de crédito).
2) Enviaremos em breve uma FATURA PROFORMA com os detalhes da encomenda, o valor, o número de conta para pagamento e a data estimada de entrega do material.
3) Envie os ficheiros para a impressão solicitada. A partir desse momento, receberá a nossa confirmação de que a encomenda entrou em produção
Telefone-nos: tratamos de tudo por si
1) Ligue para 902 18 18 17 - 972 47 00 35. Em colaboração consigo, registaremos rapidamente a encomenda. Se preferir que sejamos nós a ligar, envie um email com o telefone e a hora aproximada mais conveniente.
ENCOMENDAS DE CARTÕES
1) A partir de 500 unidades, será sempre faturado o total, independentemente do número de modelos, As encomendas de 150 e 250 unidades não podem ser agrupadas entre si nem com outros cartões e são faturadas individualmente por modelo.
2) São entregues em conjuntos com cintagem de 100 unidades, para encomendas até 1.000 cartões, A partir de 1.000 unidades, a cintagem opcional custa 1,95 euros/milhar.
3) Os designs devem ser enviados paginados individualmente por modelo, em formato TIFF, quadricromia «CMYK» e com resolução mínima de 300 ppp. (A TSB recomenda 400 ppp), com um ficheiro para a frente e outro para o verso, e sangria de 1 mm em cada lado. Os ficheiros com medidas incorretas, mas semelhantes, em RGB ou com cores diretas serão sujeitos a ajustes e conversões automáticos. As conversões de COR para CMYK implicam sempre pequenas diferenças de tonalidade. Se estes ajustes alterarem ligeiramente o design enviado, a TSB não se responsabiliza por esse facto. Para assegurar este serviço e receber o material em perfeitas condições, peça na encomenda a «Revisão profissional»
ENCOMENDAS DE CARTÕES DUPLOS
1) A partir de 500 unidades, será sempre faturado o total, independentemente do número de modelos, até um máximo de 20; as encomendas de 150 e 250 unidades não podem ser agrupadas entre si nem com outros cartões e são faturadas individualmente por modelo.
2) São entregues em conjuntos com cintagem de 100 unidades, para encomendas até 1.000 cartões; a partir de 1.000 unidades, a cintagem opcional custa 2,20 euros/milhar. São entregues com vinco central e «sem dobrar».
3) Os designs devem ser enviados paginados individualmente por modelo, em formato TIFF, quadricromia «CMYK» e com resolução mínima de 300 ppp. (A TSB recomenda 400 ppp), com um ficheiro para a frente e outro para o verso, e sangria de 1 mm em cada lado. Os ficheiros com medidas incorretas, mas semelhantes, em RGB ou com cores diretas serão sujeitos a ajustes e conversões automáticos. As conversões de COR para CMYK implicam sempre pequenas diferenças de tonalidade. Se estes ajustes alterarem ligeiramente o design enviado, a TSB não se responsabiliza por esse facto. Para assegurar este serviço e receber o material em perfeitas condições, peça na encomenda a «Revisão profissional»
ENCOMENDAS DE ETIQUETAS
1) A partir de 500 unidades, será sempre faturado o total, independentemente do número de modelos, até um máximo de 20; as encomendas de 150 e 250 unidades não podem ser agrupadas entre si nem com outras etiquetas e são faturadas individualmente por modelo.
2) São entregues em conjuntos com cintagem de 100 unidades, para encomendas agrupadas até 1.000 etiquetas; a partir de 1.000 unidades, a cintagem opcional custa 2,20 euros/milhar.
3) Os designs devem ser enviados paginados individualmente por modelo, com um ficheiro para a frente e outro para o verso, sangria de 1 mm em cada lado, em formato JPG ou TIFF, quadricromia «CMYK» e resolução mínima de 300 ppp. (A TSB recomenda 400 ppp), os ficheiros com medidas incorretas, mas semelhantes, em RGB ou com cores diretas serão sujeitos a ajustes e conversões automáticos. As conversões de COR para CMYK implicam sempre pequenas diferenças de tonalidade nas cores. Se estes ajustes alterarem ligeiramente o design enviado, a TSB não se responsabiliza por esse facto. Para assegurar este serviço e receber o material em perfeitas condições, peça na encomenda a «Revisão profissional".
4) Perfuração com 4,5 mm de diâmetro; em volta da perfuração, deve deixar uma margem de segurança de 1 cm (10 mm); se não indicar a posição, será colocada por defeito no centro superior da etiqueta, vista na vertical.
ENCOMENDAS DE MARCADORES DE LIVROS
1) A partir de 500 unidades, será sempre faturado o total, independentemente do número de modelos, até um máximo de 20; as encomendas de 150 e 250 unidades não podem ser agrupadas entre si nem com outros marcadores de livros e são faturadas individualmente por modelo.
2) São entregues em conjuntos com cintagem de 100 unidades, para encomendas agrupadas até 1.000 marcadores de livros; a partir de 1.000 unidades, a cintagem opcional custa 2,20 euros/milhar.
3) Os designs devem ser enviados paginados individualmente por modelo, com um ficheiro para a frente e outro para o verso, sangria de 1 mm em cada lado, em formato JPG ou TIFF, quadricromia «CMYK» e resolução mínima de 300 ppp. (A TSB recomenda 400 ppp), os ficheiros com medidas incorretas, mas semelhantes, em RGB ou com cores diretas serão sujeitos a ajustes e conversões automáticos. As conversões de COR para CMYK implicam sempre pequenas diferenças de tonalidade nas cores. Se estes ajustes alterarem ligeiramente o design enviado, a TSB não se responsabiliza por esse facto. Para assegurar este serviço e receber o material em perfeitas condições, peça na encomenda a «Revisão profissional».
ENCOMENDAS DE POSTAIS
1) A faturação é individual por modelo
2) São entregues em conjuntos com cintagem de 100 unidades, até 1.000 postais; a partir de 1.000 unidades, a cintagem opcional custa 2,20 euros/milhar
3) Os designs devem ser enviados paginados individualmente por modelo, com um ficheiro para a frente e outro para o verso, sangria de 2 mm em cada lado, em formato JPG ou TIFF, quadricromia «CMYK» e resolução mínima de 300 ppp. (A TSB recomenda 400 ppp), os ficheiros com medidas incorretas, mas semelhantes, em RGB ou com cores diretas serão sujeitos a ajustes e conversões automáticos. As conversões de COR para CMYK implicam sempre pequenas diferenças de tonalidade nas cores. Se estes ajustes alterarem ligeiramente o design enviado, a TSB não se responsabiliza por esse facto. Para assegurar este serviço e receber o material em perfeitas condições, peça na encomenda a «Revisão profissional»
ENCOMENDAS DE PASTAS
1) A faturação é individual por modelo.
2) São entregues em paletes ou em caixas de 250 unidades.
3) Os designs devem ser enviados paginados individualmente, com sangria de 5 mm em cada lado, em formato JPG, TIFF ou PDF. No caso de PDF, o texto deve estar convertido em curvas e todos os efeitos, especialmente transparências, devem estar achatados e sem camadas. Os ficheiros com medidas incorretas, mas semelhantes, em RGB ou com cores diretas serão sujeitos a ajustes e conversões automáticos. As conversões de COR para CMYK implicam sempre pequenas diferenças de tonalidade nas cores. Se estes ajustes alterarem ligeiramente o design enviado, a TSB não se responsabiliza por esse facto. Para assegurar este serviço e receber o material em perfeitas condições, peça na encomenda a «Revisão profissional».
4) A laminação mate implica um acréscimo de 5% no preço.
ENCOMENDAS DE FOLHETOS
1) A faturação é individual por modelo.
2) São entregues em conjuntos com cintagem de 100 unidades para trípticos e 200 unidades para dípticos, para encomendas até 1.000 folhetos; a partir de 1.000 unidades, a cintagem opcional custa 3,38 euros/milhar.
3) Os designs devem ser enviados totalmente paginados em formato JPG, TIFF ou PDF, individualmente por modelo. Em JPG ou TIFF, envie um ficheiro para a frente e outro para o verso; em PDF, um único ficheiro com duas páginas. Inclua sangria de 2 mm em cada lado. No caso de PDF, o texto deve estar convertido em curvas e todos os efeitos, especialmente transparências, devem estar achatados e sem camadas. Os ficheiros com medidas incorretas, mas semelhantes, em RGB ou com cores diretas serão sujeitos a ajustes e conversões automáticos. As conversões de COR para CMYK implicam sempre pequenas diferenças de tonalidade nas cores. Se estes ajustes alterarem ligeiramente o design enviado, a TSB não se responsabiliza por esse facto. Para assegurar este serviço e receber o material em perfeitas condições, peça na encomenda a «Revisão profissional».
ENCOMENDAS DE FLYERS
1) A faturação é individual por modelo.
2) São entregues em conjuntos com cintagem de 500 unidades, até 1.000 flyers; a partir de 1.000 unidades, a cintagem opcional custa 2,05 euros/milhar.
3) Os designs devem ser enviados totalmente paginados em formato JPG, TIFF ou PDF, individualmente por modelo. Em JPG ou TIFF, envie um ficheiro para a frente e outro para o verso; em PDF, um único ficheiro com duas páginas. Inclua sangria de 2 mm em cada lado. No caso de PDF, o texto deve estar convertido em curvas e todos os efeitos, especialmente transparências, devem estar achatados e sem camadas. Os ficheiros com medidas incorretas, mas semelhantes, em RGB ou com cores diretas serão sujeitos a ajustes e conversões automáticos. As conversões de COR para CMYK implicam sempre pequenas diferenças de tonalidade nas cores. Se estes ajustes alterarem ligeiramente o design enviado, a TSB não se responsabiliza por esse facto. Para assegurar este serviço e receber o material em perfeitas condições, peça na encomenda a «Revisão profissional».
ENCOMENDAS DE CARTAZES
1) A faturação é individual por modelo.
2) A entrega pode ser feita em paletes ou em caixas com quantidades diferentes, sempre identificadas com a quantidade de produto no seu interior.
3) Os designs devem ser enviados totalmente paginados em formato JPG, TIFF ou PDF, individualmente por modelo. Em JPG ou TIFF, envie um ficheiro para a frente e outro para o verso; em PDF, um único ficheiro com duas páginas. Inclua sangria de 5 mm em cada lado. No caso de PDF, o texto deve estar convertido em curvas e todos os efeitos, especialmente transparências, devem estar achatados e sem camadas. Os ficheiros com medidas incorretas, mas semelhantes, em RGB ou com cores diretas serão sujeitos a ajustes e conversões automáticos. As conversões de COR para CMYK implicam sempre pequenas diferenças de tonalidade nas cores. Se estes ajustes alterarem ligeiramente o design enviado, a TSB não se responsabiliza por esse facto. Para assegurar este serviço e receber o material em perfeitas condições, peça na encomenda a «Revisão profissional».
ENCOMENDAS DE REVISTAS E LIVROS
1) A faturação é individual por modelo.
2) A entrega pode ser feita em paletes ou em caixas com quantidades diferentes, sempre identificadas com a quantidade de produto no seu interior.
3) Os designs devem ser enviados totalmente paginados em PDF, com sangria de 3 mm em cada lado. O texto deve estar convertido em curvas e todos os efeitos, especialmente transparências, devem estar achatados e sem camadas. Os ficheiros com medidas incorretas, mas semelhantes, em RGB ou com cores diretas serão sujeitos a ajustes e conversões automáticos. As conversões de COR para CMYK implicam sempre pequenas diferenças de tonalidade nas cores. Se estes ajustes alterarem ligeiramente o design enviado, a TSB não se responsabiliza por esse facto. Para assegurar este serviço e receber o material em perfeitas condições, peça na encomenda a «Revisão profissional».
4) MUITO IMPORTANTE: A partir de 8.000/10.000 unidades, em revistas com mais de 40 páginas e, sobretudo, em revistas ou livros com encadernação colada ou cosida, recomendamos que peça a confirmação definitiva do preço indicado , pois esse preço poderá ser reduzido em muitos casos. Estes pedidos também podem beneficiar de ofertas e promoções pontuais que proporcionem vantagens adicionais.
ENCOMENDAS DE PAPEL DE CARTA
1) A faturação é individual por modelo.
2) A entrega é feita em conjuntos com cintagem de 500 unidades, até 2.000 folhas de carta; a partir de 2.000 unidades, são entregues sem cintagem, em caixas identificadas. Pode pedir cintagem a partir de 2.000 unidades, por 2,05 euros/milhar.
3) Os designs devem ser enviados totalmente paginados em formato JPG, TIFF ou PDF, individualmente por modelo e com sangria de 2 mm em cada lado. No caso de PDF, o texto deve estar convertido em curvas e todos os efeitos, especialmente transparências, devem estar achatados e sem camadas. Os ficheiros com medidas incorretas, mas semelhantes, em RGB ou com cores diretas serão sujeitos a ajustes e conversões automáticos. As conversões de COR para CMYK implicam sempre pequenas diferenças de tonalidade nas cores. Se estes ajustes alterarem ligeiramente o design enviado, a TSB não se responsabiliza por esse facto. Para assegurar este serviço e receber o material em perfeitas condições, peça na encomenda a «Revisão profissional».
ENCOMENDAS DE ENVELOPES
1) A faturação é individual por modelo.
2) São entregues em conjuntos com cintagem de 125 unidades ou em caixas de 500 ou 1.000 unidades. A partir de 500 unidades, a cintagem opcional custa 2,20 euros/milhar.
3) Os designs devem ser enviados totalmente paginados em formato JPG, TIFF ou PDF, com sangria de 2 mm em cada lado. O design pode ir até à sangria em todos os lados, exceto no topo, onde deve deixar 1 cm (10 mm) em branco, sem design, por ser a zona em que a pinça segura o envelope durante a impressão. Nos PDF, o texto deve estar convertido em curvas e os efeitos, especialmente transparências, achatados e sem camadas. Os ficheiros com medidas incorretas, mas semelhantes, em RGB ou com cores diretas serão tratados globalmente pelo nosso sistema de paginação, com ajustes e conversões automáticos. As conversões de COR para CMYK implicam sempre pequenas diferenças de tonalidade. Se estes ajustes alterarem ligeiramente o design enviado, a TSB não se responsabiliza por esse facto. Para assegurar este serviço e receber o material em perfeitas condições, siga sempre as normas de cada produto, na respetiva secção da Área informativa, ou peça na encomenda «Revisão profissional».
ENCOMENDAS DE INDIVIDUAIS
1) A faturação é individual por modelo.
2) São entregues em conjuntos com cintagem de 500 unidades, até 2.000 individuais; a partir de 2.000 unidades, a cintagem opcional custa 1,90 euros/milhar.
3) Os designs devem ser enviados totalmente paginados em formato JPG, TIFF ou PDF, individualmente por modelo e com sangria de 2 mm em cada lado. No caso de PDF, o texto deve estar convertido em curvas e todos os efeitos, especialmente transparências, devem estar achatados e sem camadas. Os ficheiros com medidas incorretas, mas semelhantes, em RGB ou com cores diretas serão sujeitos a ajustes e conversões automáticos. As conversões de COR para CMYK implicam sempre pequenas diferenças de tonalidade nas cores. Se estes ajustes alterarem ligeiramente o design enviado, a TSB não se responsabiliza por esse facto. Para assegurar este serviço e receber o material em perfeitas condições, peça na encomenda a «Revisão profissional».
ENCOMENDAS DE BASES PARA COPOS
1) A faturação é individual por modelo.
2) Os designs devem ser enviados paginados individualmente por modelo, com um ficheiro para a frente e outro para o verso, sangria de 2 mm em cada lado, em formato JPG ou TIFF, quadricromia «CMYK» e resolução mínima de 300 ppp. (A TSB recomenda 400 ppp), os ficheiros com medidas incorretas, mas semelhantes, em RGB ou com cores diretas serão sujeitos a ajustes e conversões automáticos. As conversões de COR para CMYK implicam sempre pequenas diferenças de tonalidade nas cores. Se estes ajustes alterarem ligeiramente o design enviado, a TSB não se responsabiliza por esse facto. Para assegurar este serviço e receber o material em perfeitas condições, peça na encomenda a «Revisão profissional».
ENCOMENDAS DE LEQUES
1) A faturação é individual por modelo.
2) São entregues em conjuntos com cintagem de 100 unidades, até 1.000 leques; a partir de 1.000 unidades, a cintagem opcional custa 2,85 euros/milhar.
3) Os designs devem ser enviados paginados individualmente por modelo, com um ficheiro para a frente e outro para o verso, sangria de 3 mm em cada lado, em formato JPG ou TIFF, quadricromia «CMYK» e resolução mínima de 300 ppp. (A TSB recomenda 400 ppp), os ficheiros com medidas incorretas, mas semelhantes, em RGB ou com cores diretas serão sujeitos a ajustes e conversões automáticos. As conversões de COR para CMYK implicam sempre pequenas diferenças de tonalidade nas cores. Se estes ajustes alterarem ligeiramente o design enviado, a TSB não se responsabiliza por esse facto. Para assegurar este serviço e receber o material em perfeitas condições, peça na encomenda a «Revisão profissional».
PRAZOS DE ENTREGA
Em todos os casos, dependem do serviço de impressão solicitado (Standard - Rápido - Urgente)e do transporte escolhido (Standard «24/48 horas» ou Urgente «24/36 horas»), Ao configurar a encomenda, verá sempre as datas de expedição e entrega do material de acordo com as opções escolhidas. Os dias de produção são dias úteis, definidos segundo o calendário laboral de todo ou de grande parte do território nacional. A contagem começa no dia seguinte ao pedido e à formalização da encomenda , desde que a formalização, com pagamento efetuado e ficheiros enviados, ocorra antes das 19:00 horas do dia em curso, de segunda a sexta-feira. As encomendas feitas ao sábado, domingo ou feriado têm o dia útil imediatamente seguinte como primeiro dia de produção A FOLHA DE ENCOMENDA INDICARÁ A EXPEDIÇÃO/ENTREGA DO MATERIAL. O CÁLCULO SERÁ FEITO A PARTIR DO MOMENTO EM QUE OS FICHEIROS FOREM DESCARREGADOS E VALIDADOS, NUNCA ANTES.
A TER EM CONTA: Podemos entregar diretamente ao seu cliente, poupando custos de envio. O envio é ANÓNIMO, com o seu nome como remetente na documentação e nas etiquetas. O seu cliente nunca receberá informação sobre a intervenção da Hispanoprint no material recebido.
IMPORTANTE: Todos os prazos de entrega do material indicados são INDICATIVOS , pois esta empresa não se apresenta como um serviço URGENTE. A Hispanoprint fará tudo o que estiver ao seu alcance para os cumprir na maioria dos casos. Contudo, se por motivos diversos e alheios à empresa (datas especiais, condições meteorológicas, incidentes no transporte...) a encomenda sofrer um pequeno atraso adicional não superior a um/dois dias, consideraremos o serviço dentro de um nível de eficácia aceitável, declinando qualquer responsabilidade invocada por esse motivo.
FORMA DE PAGAMENTO
Disponibilizamos vários métodos de pagamento para satisfazer os nossos clientes e garantir a sua tranquilidade:
• Cartão de crédito: Pode pagar comodamente com cartão de crédito. Aceitamos Visa, MasterCard e American Express.
• Transferência bancária: Pode fazer uma transferência para qualquer conta apresentada durante a encomenda. O valor transferido deve coincidir sempre com o total indicado. Utilize como referência o código da encomenda, apresentado no ecrã de confirmação e enviado por email.
Nas encomendas inferiores a quinhentos euros, deve transferir antecipadamente a totalidade do valor.
Nas encomendas superiores a quinhentos euros, pode transferir 50%. Antes da expedição, para cumprir a previsão de envio, receberá um email para transferir a totalidade do valor pendente
PORTES
Todos os preços dos nossos produtos incluem o envio para Espanha(península e Baleares), sem encargos ou despesas administrativas. Disponibilizamos envios normais e urgentes.
Utilizamos sempre as melhores transportadoras para garantir os prazos previstos e as melhores condições.
