PRODUCTOS
Área informativa
Encuentra ayuda para configurar tu impresión, preparar los archivos y revisar los datos del pedido. Consulta las opciones de la ficha del producto y comprueba la selección antes de confirmar la compra.
Preparar los archivos
Revisa las medidas, el sangrado, los márgenes de seguridad, las imágenes y el orden de las páginas siguiendo las indicaciones del producto. La guía para preparar un PDF para imprimir te ayudará a comprobar el documento antes de enviarlo. Sigue las instrucciones de tu pedido para subir los archivos y completar su validación.
En las guías de impresión encontrarás orientación para elegir formatos, papel y acabados. También puedes volver al catálogo de productos.
Contacto y condiciones
Puedes contactar con atención al cliente en el 936 43 11 43, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Si consultas un pedido existente, ten a mano su referencia.
Consulta las condiciones de compra y la política de devoluciones para conocer las condiciones aplicables y cómo comunicar una incidencia.
Cómo hacer tu pedido
- Elige el producto y configura las opciones disponibles: formato, cantidad, impresión y acabados.
- Revisa la selección y los servicios adicionales que hayas elegido.
- Completa los datos solicitados y comprueba la dirección de entrega y los datos de facturación.
- Revisa el importe total, elige uno de los métodos de pago disponibles y consulta las condiciones antes de confirmar.
- Sigue las instrucciones del pedido para completar el pago y enviar los archivos cuando corresponda.
Conserva la referencia del pedido para consultar su estado o contactar con atención al cliente. Si tienes dudas sobre la configuración, consúltalas antes de confirmar la compra.
Tarjetas de visita
Elige el formato y el acabado de la tarjeta antes de preparar el diseño. Comprueba las caras seleccionadas, la orientación y la lectura de los datos de contacto. Mantén el texto y los elementos importantes separados del borde de corte según las indicaciones de la ficha.
Consulta las tarjetas de visita disponibles y la guía de formatos y acabados de tarjetas.
Tarjetas dobles y plegadas
Comprueba el formato abierto y cerrado y la orientación del plegado. Reparte la información entre el exterior y el interior y evita situar texto sobre la línea de pliegue. Revisa en la ficha cómo se entrega el modelo seleccionado.
Compara los modelos de la categoría de tarjetas de visita y consulta la guía para elegir tu tarjeta.
Etiquetas colgantes
Elige la forma y el tamaño de la etiqueta y comprueba las caras que vas a imprimir. Ten en cuenta la posición de la perforación indicada para el modelo y deja libre su zona de seguridad. Revisa también el espacio entre el diseño y el contorno de corte.
Consulta las etiquetas disponibles y la guía de etiquetas colgantes.
Marcapáginas
Organiza el diseño según el formato alargado del marcapáginas. Comprueba la orientación de ambas caras si has elegido impresión por delante y por detrás, y deja margen alrededor del texto y los logotipos. Verifica el acabado seleccionado en la ficha.
Consulta los marcapáginas disponibles y revisa la preparación del archivo PDF.
Postales
Elige el formato de la postal y distribuye el diseño entre las caras seleccionadas. Si necesitas añadir un mensaje o datos posteriormente, tenlo en cuenta al elegir el acabado. Comprueba la orientación y la separación del texto respecto al corte.
Consulta las postales disponibles y la guía para elegir papel.
Carpetas
Comprueba si la carpeta elegida tiene solapas y cómo se distribuyen el exterior y el interior. Coloca los elementos del diseño respetando los cortes y pliegues del modelo. Si la ficha incluye una plantilla, utilízala para preparar el archivo.
Consulta las carpetas disponibles y la guía de carpetas con solapa y sin solapa.
Folletos plegados
Distingue el tamaño abierto del formato cerrado y comprueba el tipo de plegado. Revisa el orden de los paneles para que la portada, el interior y la contraportada se lean como has previsto. Mantén los textos alejados de los pliegues y sigue las medidas de la ficha.
Compara los folletos plegados y consulta las guías de dípticos y trípticos.
Flyers
Escoge el formato según la cantidad de información que necesitas comunicar. Comprueba las caras seleccionadas, la orientación y la legibilidad del mensaje principal. En los modelos con contorno especial, presta atención a la zona de corte y al margen de seguridad.
Consulta los flyers disponibles y la guía de formatos y preparación del diseño.
Carteles
Comprueba las dimensiones y la orientación del cartel antes de maquetarlo. Prioriza un mensaje que pueda leerse a la distancia prevista y revisa la calidad de las imágenes al tamaño de impresión. Sigue las indicaciones de sangrado y márgenes del producto.
Consulta los carteles disponibles y la guía de formatos y diseño legible.
Revistas y publicaciones
Elige el formato y la encuadernación antes de cerrar la maquetación. Comprueba el número y el orden de las páginas, el interior y la cubierta. En los modelos que llevan lomo, sigue las indicaciones de la ficha para preparar esa zona; no deduzcas su medida sólo a partir del número de páginas.
Compara las revistas disponibles y las guías de grapa, encolado y rústica cosida.
Papel de carta
Comprueba el formato y las caras seleccionadas. Sitúa el logotipo y los datos de contacto sin restar espacio al contenido del documento. Si vas a imprimir después sobre el papel de carta, revisa la compatibilidad del papel con tu equipo antes de elegirlo.
Consulta el papel de carta disponible y la guía para organizar el membrete.
Sobres
Elige el sobre según el documento que vas a introducir y comprueba si el modelo tiene ventana. Revisa su posición y las zonas imprimibles indicadas en la ficha antes de colocar el diseño. No apliques al sobre las mismas medidas de sangrado que a otro producto sin comprobarlas.
Consulta los sobres disponibles y la guía de formatos de sobres.
Manteles
Comprueba el formato y el papel del mantel seleccionado. Distribuye el diseño según su orientación y deja margen para los elementos importantes. Revisa especialmente la lectura de menús, promociones o datos de contacto que hayas incluido.
Consulta los manteles disponibles y la guía para preparar el PDF.
Posavasos
Adapta el diseño a la forma del posavasos y comprueba las caras seleccionadas. Evita colocar textos o logotipos cerca del contorno y revisa las zonas especiales del modelo siguiendo las indicaciones de la ficha.
Consulta los posavasos disponibles y la guía para preparar el PDF.
Abanicos
Adapta el diseño al contorno del abanico seleccionado. Comprueba la orientación de ambas caras y mantén los textos y logotipos dentro de la zona segura. Utiliza las indicaciones y las plantillas que incluya la ficha del producto.
Consulta la ficha del abanico impreso a dos caras antes de preparar los archivos.
Entrega y seguimiento
Comprueba la dirección y la previsión de entrega que aparecen al tramitar el pedido. Después, consulta su estado y las instrucciones pendientes en la información del pedido.
Si necesitas el material para una fecha concreta, contacta con atención al cliente antes de confirmar la compra. Para comunicar una incidencia, consulta la política de devoluciones.
Métodos de pago
Durante la compra se muestran los métodos de pago disponibles. Sigue las instrucciones correspondientes al método elegido.
Si seleccionas transferencia, utiliza los datos y la referencia facilitados para ese pedido y adjunta el justificante cuando se solicite. Consulta las instrucciones de la confirmación y la información del pedido antes de realizar el pago.
Envío y portes
Revisa el destino, las opciones de transporte y el importe total antes de confirmar. Comprueba que los datos de entrega permiten identificar correctamente al destinatario.
Si necesitas enviar a varias direcciones o tienes alguna duda sobre el destino, consulta con atención al cliente antes de tramitar el pedido. Puedes revisar las condiciones de compra para ampliar la información.

